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Khaoula AMAMRA

Paris

En résumé

Certifiée AMF
En recherche d'un poste de conseiller clientèle dans le secteur banque - assurance.
Grâce à ma formation et à mes différents expériences, j’ai acquis des compétences commerciales, développant notamment mes capacités d’organisation, mon sens de la négociation et la relation clientèle.
Le conseil, la vente, le travail en équipe et la recherche de la satisfaction du client constituent en effet des activités essentielles pour moi. J’ai tout à fait conscience qu’il est aujourd’hui primordial pour les banques et les assurances de fidéliser les clients afin de poursuivre leurs développements.

Mes compétences :
Sens de l'écoute
Service client
Relationnel
Management
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Back office
Microsoft Word
Front office

Entreprises

  • Franprix - Adjointe de direction

    Paris 2015 - 2016 Gestion du personnel, gestion des caisses et du coffre, réception des marchandises, rotation des produits, gestion affichage et mises à jours des prix des produits dans le point de vente...
  • SFR - Conseiller client à distance + technicien support

    2011 - 2014 Émission et réception d'appel
    Conseiller les clients et trouver des solutions à leurs problèmes
    Proposer des produits et des services qui répondent au besoins des clients
  • carrefour tunisie - Hotesse de caisse

    2008 - 2010 Réalisation des encaissements par tous moyen de paiement
    Accueillir le client, enregistrer et encaisser les sommes dues délivrer une facture et contrôler ma caisse
    Décompter la monnaie dans la main du client

Formations

  • Universite Tunis Manar (Tunis)

    Tunis 2011 - 2013 Master en banques et marchés financiers diplome validé par le CIEP
  • Universite Tunis Manar (Tunis)

    Tunis 2009 - 2010 maitrise en finance diplome validé par le CIEP

Réseau

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