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Khouloud HASNAOUI

ARIANA

En résumé

Mes compétences :
Analyse du marché
Communication
Communication évènementielle
entrepreneuriat
Gestion des projets
Marketing
Web
Web marketing

Entreprises

  • VOICECOM - Sales and Marketing manager

    2017 - maintenant Depuis plus de 10 ans, le groupe Voicecom Group n’a cessé de croître, pour devenir l’un des leaders de la gestion omnicanale de l’Expérience Client externalisée.

    Notre forte croissance est le fruit d'une stratégie visant à nous positionner comme des créateurs de valeurs pour nos clients.
    Notre expertise en relation clients, notre infrastructure technique à la pointe de la technologie et nos 500 collaborateurs qualifiés et multilingues, permettent de respecter les engagements quantitatifs et qualitatifs et le retour sur investissement de nos clients les plus exigeants.

    Notre objectif majeur est le développement commercial à l’échelle mondiale d’où une forte présence internationale couvrant plus de 30 pays de différents continents : Europe, Asie et Afrique.
  • Xpert Net Events - Directrice commerciale

    2015 - 2017 -Lancement site de vente en ligne : Prospection des fournisseurs, actions marketing pour la promotion du site, gestion des ventes et du stock, gestion de l’équipe commerciale et de la logistique.
    - Prospection des exposants et sponsors pour salons professionnels: Salon « E-commerce », Salon « Banking Expo », Salon « Développement commercial ».
  • Logos Contract - Directrice commerciale

    2013 - 2014 -Redéfinir la politique commerciale de la société et fixation des objectifs et des orientations stratégiques.
    -Informer la direction des tendances et des besoins des marchés et déterminer les actions à mener.
    -Management, suivi et motivation de l’équipe commerciale.
    -Prospection et suivi des clients et de l’administration des ventes.
  • HORECA - Directrice Marketing et Commerciale

    2011 - 2013 -Développement du CA de la société et de sa marge.
    -Fixation de la politique tarifaire, les prix et les marges.
    -Supervision du lancement et du développement des articles existants et nouveaux selon l’évolution du marché et l’anticipation des besoins et des attentes des clients.
    -Choix des canaux de distribution et prospection de nouveaux partenaires.
    -Mener les négociations avec les grands comptes.
    -Diriger la force commerciale : Accompagnement des responsables show room sur le terrain, conseils réguliers sur l’approche commerciale, recrutement et formation des collaborateurs…
    -Proposition d’un plan marketing et sa mise en œuvre : Etude du marché et de la concurrence, choix des axes publicitaires, déterminer le plan d’action marketing, participation à des salons nationaux et internationaux.….
    -Organiser les liens avec les autres directions de l’entreprise : Achat, production, livraison, finance…
    -Assurer le reporting auprès de la direction générale.

  • Xpert Net - Responsable Marketing

    2010 - 2011 -Chef de comité d’organisation d’évènements professionnels :
    • Elaboration d’un plan de communication et la veille sur le respect des démarches et du budget planifié.
    • Rédaction des communiqués de presse.
    • Réalisation de tous les supports de communication web et papier.
    • La prospection et la négociation avec les différents participants à l’évènement (Sponsors, partenaires, exposants, conférenciers…).
    • Encadrement d’une équipe.
  • Cabinet de recrutement - Gérante

    martigues 2008 - 2009 -La définition des orientations stratégiques de l’entreprise, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place.
    -Reporting permanent aux associés.
    -Assurer le respect de toutes les obligations fiscales et sociales s’imposant à la société.
    -Assurer la direction et la représentation de la société.
  • Société agroalimentaire: Production des produits carnés et dérivés+ une chaîne de restaurant rapide - Cadre Commercial et marketing/Responsable point de vente

    2007 - 2008 -Proposition, planification et mise en exécution des opérations de promotion.
    -Management du personnel.
    -Développement de nouvelles opportunités des affaires.
    -Mise en œuvre des actions de marketing direct.
    -Conception et mise à jour du site d’internet.

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