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Atos
- Administration système Open
Bezons
2014 - maintenant
Contexte
Supervision infrastructure / Analyse et résolution des incidents en pré-production / Gestion Sauvegarde
Réalisations
* Gestion et administration du parc de serveurs en pré-production
* Supervision / Administration des serveurs UNIX / AIX / LINUX et Windows,
* Supervision / Administration applicative (base de données...),
* Gestion des VM via Vmware ;
* Gestion des bases et batch applicatifs (Oracle, TWSD...) ;
* Gestion des MUNIX (via console HMC)
* Gestion des sauvegardes pôle emploi
* NetbackUp / Avamar / TSM
* Gestion / résolution incident N1/N2 (Système, SGBD, Ordonnancement...)
* Amélioration continue du service (procédure, capitalisation, organisation, analyse et statistique),
* Management de l'équipe en place et respect des indicateurs contractuel.
Environnement AIX, UNIX, LINUX, Windows 2008/2003, ZOS
Outils : TWS, TWS-D, nagios, vmware, NetbackUp,SM9
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France Télévisions
- Administrateur système N2 & Technicien d'exploitation
Paris
2013 - 2013
Contexte
Transition du contrat d'infogérance, reprise de l'activité d'administration FR2 / FR4 puis d'exploitation FR3 / FR5.
Mise en place pour la formation de procédure pour la prise en charge des incidents de production.
Réalisations
* Gestion et administration du parc de serveurs et d'imprimante France télévision
* Administration des imprimantes ;
* Administration des serveurs Novell, Windows, Unix
* Participation aux MEP Applicatives / Serveurs avec les autres groupes de support
* Gestion / résolution demandes et incidents de production N1 / N2 ;
* Administration de l'Active directory ;
* Administration des serveurs Exchange
* Administration des serveurs DHCP / DNS ;
* Administration et création des sauvegardes serveurs ;
* Communication vers le client en cas d'incident et de maintenance ;
* Gestion / résolution N1 des chaînes de batch
- Arrêt / relance chaîne de batch
- Analyse N1 des incidents
Environnement Windows NT, 2003, 2008 Server, Linux, CITRIX
Outils ITSM, Patrol, Nagios, V-TOM, Garcia, GENIO, Vmware, NetbackUp
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OSMOZIUM
- Technicien de proximité / Formation utilisateurs
Boulogne-Billancourt
2012 - 2013
Fonction occupée Technicien de proximité / Formation utilisateurs
Contexte Déploiement d'un nouvel environnement et formation des utilisateurs à son utilisation.
Réalisations
* Déploiement des postes Windows Seven,
* Masterisation des postes ;
* Migration des comptes AD / Exchange
* Formation des utilisateurs à l'utilisation de Seven et Citrix (pour l'accès à leurs applications métiers)
Environnement Windows 2008 Server, Seven, Citrix Xen-App
Outils Serveur de masterisation
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Atos
- Technicien d'exploitation N1
Bezons
2012 - 2012
Contexte Administration N1 / Supervision parc de serveur / Rédaction et suivi de procédure / Gestion des communications vers le client.
Réalisations
* Gestion / résolution demande et incident N1
* Administration de l'Active directory ;
* Administration N1 des serveurs Exchange ;
* Gestion des bases de données Informix sous Unix ;
* Gestion des restaurations et supervision des sauvegardes ;
* Gestion N1 serveur Web via weblogic
* Supervision Serveur et applicatif 3*8,
* Gestion des communications vers le client (vers les DSI / Utilisateurs finaux / Cabinets des ministres),
* Création de procédure afin d'améliorer la réactivité, la formation et le service.
Environnement Windows 2003, 2008 Server, UNIX, Linux
Outils Nagios, Centréon, SDM12, Putty, NetbackUp
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Amazon
- Technicien de proximité N1
Clichy
2011 - 2012
Fonction occupée Technicien de proximité
Contexte Gestion Incidents et demande N1 utilisateurs sur site, configuration et administration réseau local, développement technique du site.
Réalisations
* Gestion demande et incident utilisateur N1
* Administration et gestion des routeurs sur le site (Cisco)
* Mises en place des nouveaux équipements réseaux et informatique du site (VOIP, Imprimante, routeur)
Environnement Windows 2003 Server, Seven, XP
Outils Outils de ticketing interne, accès AD
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Suez Environnement
- Technicien Helpdesk N1
PARIS LA DEFENSE
2010 - 2011
Contexte
Gestion Incidents et demande N0&N1 des utilisateurs finaux du groupe Suez-environnement, Lyonnaise des eaux & filliales...
Réalisations
* Gestion des demandes et incidents utilisateurs
* Résolution des incidents poste de travail ;
* Résolution des demandes N1 (Création de compte, gestion des droits via l'Active directory)
* Gestion des communications vers le client
Environnement Windows 2003 Server, XP
Outils Outils de ticketing et prise d'appel, AD et outils interne (compte applicatifs)
