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Kim LAM

Levallois-Perret

En résumé

Projets liés aux services de Mobilité sur smartphone ou tablette (Windows Mobile, Blackberry, Android, iOS) : Messagerie mobile d'Entreprise, Gestion de flotte MDM (Mobile Device Management).
- Gestion des contrats fournisseurs
- Gestion de la mise en place du service et des fonctions support associées
- Suivi global des différents services
- Développement de nouveaux usages
- Déploiement des terminaux

Mes compétences :
Mobile Device Management
WAN

Entreprises

  • Devoteam Consulting - Consultant Senior

    Levallois-Perret 2007 - 2013 AMOA Offres mobilité (GSM, Smartphones, Tablettes)
    - Développement et gestion des offres de Messagerie Mobile Entreprise (Windows Mobile, Blackberry, Android, iOS) et de clé 3G
    - Définition de la stratégie, de la conception et de la mise en œuvre des services
    - Facturation et conformité des services Mobilité
    - Pilotage et formation du support utilisateur
    - Pilotage des équipes MOE
    - Gestion des incidents
    - Pilotage des fournisseurs (Opérateurs Telecom, intégrateurs)
    - Coordination des services internes
    - Suivi de la relation Client
    - Développement des nouveaux usages (Cloud, Impression, Messagerie instantanée)

    Chef de projet Déploiement Smartphone
    - Rédaction ducahier des charges, gestion d’Appel d’Offre et validation fonctionnelle
    - Pilotage du déploiement des terminaux
    - Mise en place des Fonctions Support
    - Conduite du changement
    - Pilotage du déploiement d’applications

    Gestionnaire GSM National
    - Gestion du catalogue des terminaux et services
    - Élaboration des process de commande et de support
    - Gestion des incidents
    - Formation et coordination des gestionnaires GSM locaux
  • Hub télécom - Assistante chef de produits

    TREMBLAY EN FRANCE 2006 - 2006

Formations