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Kim PHAM

Paris

En résumé

Je suis passionnée par le marketing digital depuis plusieurs années. A travers différentes fonctions occupées, j'ai pu acquérir une expertise du SEA (Google Adwords, Bing Ads et Facebook) ainsi qu'une connaissance solide de lead génération, E-mailing et Affiliation.

Je possède également des certificats de Google Adwords et Google Analytics.

Motivée et dotée d’une forte culture de résultant, ce sont mes meilleurs atouts pour relever des challenges numériques.

Je serai ravie de vous compter parmi mon réseau.

Mes compétences :
Affiliation
Email marketing
Webmarketing
Lead generation
SEM
Publicité en ligne

Entreprises

  • Dolead - Account Director SEA - Google Adwords - Bing Ads - Facebook

    Paris 2014 - maintenant Encadrement d'une équipe de 8 account managers SEA

    Animation, formation & organisation du pôle d'account management :
    - Accompagnement et formation des nouveaux accounts managers,
    - Mise en place des process : audits, optimisation et reporting,
    - Animation du pôle : réunion, audits croisés, challenges.

    Management :
    - Suivi de la qualité de la prestation fournie et de la performance de comptes,
    - Suivi du respect de process de l'agence,
    - Point mensuel avec les consultants SEA

    Satisfaction clients :
    - Intervention sur les comptes clés et compliqués
    - Participation aux audits croisés afin d’améliorer la performance de comptes
    - Suivi de la satisfaction de clients

    Produits :
    - Obtention de l'API Adwords pour Dolead
    - Participation aux réunions de produits
    - Tests et validation des fonctionnalités
  • Dolead - Groupe Durable - Acquisition Manager

    2010 - 2014 Mise en place des projets d’acquisition de leads muticanal pour des comptes des clients :
    - Stratégie et implémentation opérationnelle des campagnes SEM via Adwords, Bing, Facebook
    - Mise en place des opérations spéciales: Enquêtes, jeux concours, co-registration
    - Pilotage des campagnes E-mailing : Maquette, envoi, suivi des résultats, reporting
    - Développement du réseau d’affiliation Dolead.com : Mise en place et suivi des partenariats d’acquisition des leads.

    Participation aux projets SEO : objectif d’accroitre le taux de conversion de plus de 10% :
    - Développement du trafic des sites issus du référencement naturel : optimisation du maillage interne, partenariats échanges de liens,
    - Optimisation des tunnels de conversion via des interfaces centrées sur l’utilisateur (optimisation des formulaires, design et ergonomie des pages web, A/B testing).

    Management d’une équipe de 3 personnes
  • Emencia - Assistante Webmarketing : SEO/SMO

    2008 - 2009 Participer à la mise en place d’une stratégie SEO pour les sites clients :
    - Création de l’arborescence des sites clients,
    - Préparation la sémantique, indentification des mots clés pertinents,
    - Audit sémantique, technique et structurel de sites webs,

    Gestion et animation des comptes clients sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter),

    Mise en place et suivi des newsletters,

    Rendez-vous, démonstration et formation clients sur Zwook.
  • Thien Thuong - Responsable Import/Export

    2003 - 2005 - En contact avec des fournisseurs au Vietnam et en Chine,
    - Elaboration du planning et préparation des commandes,
    - Suivi des stocks, prévision des ventes,
    - Suivi le résultat de ventes sur les boutiques en France, reporting.

Formations

  • Université Paris 12 Val De Marne

    Creteil 2008 - 2009 Affaires et Echanges Internationaux
  • Université Paris Est (Paris)

    Paris 2008 - 2010 Master en Administration des Echanges Internationaux

    Administration des Echanges Internationaux - Mémoire de Recherche :
    " Le webmarketing, levier d’acquisition stratégique pour réussir ses ventes ? "
  • Université Cergy Pontoise

    Cergy Pontoise 2007 - 2008
  • Universite De Langues Etrangères De Hue (Hue)

    Hue 1997 - 2001 Maitrise en anglais

    Anglais/Français

Réseau