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Suez
- Analyste de données/Chargé de reporting
PARIS LA DEFENSE
2018 - maintenant
CDI
Analyste de données/Chargé de reporting pour la Direction clientèle de la région Île-de-France.
Construction des Rapport Annuel aux Délégataires.
Mise en place d'une automatisation dans les analyses et les suivis des données.
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Suez
- Chef de projet
PARIS LA DEFENSE
2017 - 2018
CDD
Chef de projet au sein de l'Agence Commerciale Particulier.
Domaines d'action : Informatique, logistique, management, production, qualité.
Mission :
Gestion de la bascule du nouvel référentiel métier clientèle.
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Suez
- Chef de projet
PARIS LA DEFENSE
2015 - 2017
Chef de projet au sein de l'Agence Commerciale Particulier.
Domaines d'action : Informatique, logistique, management, production, qualité.
Mission :
- Accompagner en mode projet les différents changements au sein de l'agence :
• Bascule complète sur le nouvel outil de gestion des bases client, changement d'organisation de compétences, nouveau référentiel métiers,
• Mutualisation des compétences Back Office et Front Office,
• Passer du pilotage de la satisfaction à l'amélioration de l'expérience clients,
• Projet de segmentation clients,
- Mettre en place les outils de pilotages efficaces :
• Tableau de bords agences et service, automatisation des données,
• Analyse des écarts et préconisation des plans d’actions,
• Analyses des flux d'activité et leurs régulations,
• Conduire les évolutions de pilotage,
- Support aux managers de l'agence au sein du Front et Back Office :
• Pour mesurer la performance individuelle bien sur le CRC a accompagné pour usage auprès des managers,
• Identifier les leviers de performance,
• Faire les REX sur les décisions prises,
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Suez Environnement
- Apprenti en Ordonnancement / Management / Projet
PARIS LA DEFENSE
2014 - 2015
Apprenti Management / Projet au sein du service support aux interventions. Dans le partie assainissement, enquêtes de conformité.
Projet : Création d'une plate-forme internet de confirmation, modification et annulation des rendez-vous pour les riverains.
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Auchan
- Préparateur/Livreur
Villeneuve-d'Ascq
2014 - 2014
Renfort d'une durée d'un mois
Emploi durant le cursus scolaire
Livraison client / Gestion des nouveaux arrivants / Préparation de commandes
Suivi des stocks / Gestion de l'inventaire
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HORIBA Jobin Yvon
- Chargé d'études
Longjumeau Cedex
2014 - 2014
Chargé d'études Logistique et Qualité pour l'obtention du DUT
2 Projets d'études concernant la logistique et la qualité
Partie Qualité :
- Etudes sur l'ergonomie des postes ainsi que des méthodes de travail, au magasin de la société.
Partie Logistique :
- Amélioration du flux de marchandises du service réception et expédition,
- Réaménagement d'un hangar en une zone d'entreposage logistique.
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Auchan
- Préparateur/ Livreur
Villeneuve-d'Ascq
2013 - 2014
Emploi durant le cursus scolaire
Livraison client / Gestion des nouveaux arrivants / Préparation de commandes
Suivi des stocks / Gestion de l'inventaire
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Oxylane
- Stagiaire logistique
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2012
Stage de première année de DUT
L'objectif étant de mettre en pratique les acquis théoriques
Préparateur de commandes, gestionnaire des stocks, manutentionnaire
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Oxylane
- Stagiaire logistique
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2012
Stage pour l'obtention du diplôme de l'AFPA
L'objectif était de valider les différentes compétences acquises durant la formation.
Préparateur de commandes, gestionnaire des stocks, manutentionnaire
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Chr Hansen
- Opérateur de fabrication
Saint-Germain-Lès-Arpajon
2011 - 2011
Travail dans la production de ferments lactiques, avec des conditions spécifiques (emploi saisonnier) :
- Salles blanches
- Chambres froides (de -20°C à -50°C)
- Manipulation d’azote liquide
- Horaires 3/8
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Sport 2000
- Stagiaire
Egly
2007 - 2007
Stage de découverte :
Préparateur de commandes, manutentionnaire, vendeur.
Bases de la logistique :
- Gestion de stock
- Réception
- Relation client
