Menu

Kmeira TOUMI-METZ

CAGNES SUR MER

En résumé

Après une période d'inactivité suite à des problèmes de Santé, je reviens vers le monde du travail, où je vise un poste à temps partiel pour commencer.

J'ai une expérience assez diversifiée professionnellement et j'ai travaillé tant dans le privé que dans le secteur public.

J'ai touché un peu à la publicité (en effet, j'ai fait des études de communication), puis j'ai évolué dans le métier de la vente commerciale à Strasbourg.

Après une remise à niveau en langues, et voulant intégrer le monde du tourisme (aimant et ayant un coté multi-culturel), j'ai déménagé sur Paris, où j'ai rejoint le groupe hôtelier ACCOR en réception. Et j'ai pu progresser sur différentes compétences.

Après plus de 5 ans en front office et management, voulant me diversifier, et changer d'air, j'ai obtenu un poste plus sédentaire en back office, en tant que responsable réservation, à Sophia Antipolis (toujours chez Accor).

Puis, ayant d'autres priorités et une autre vision de la vie, voulant m'adapter au monde professionnel d'aujourd'hui, je me suis remise en question. J'ai eu la possibilité d'intégrer le centre de formation AFPA où j'ai effectué une formation intensive d'Assistante de direction bilingue anglais que j'ai obtenu en 2008.

Il faut dire aussi, que j'ai eu la chance d'effectuer ma période de formation en Entreprise, dans un Palace tel que l'hôtel CARLTON Cannes, où j'ai beaucoup appris en tant qu'Assistante et autres.

Depuis, grâce au Centre de gestion de la fonction publique territoriale, j'ai pu obtenir de longues missions en Mairie où je mixe un peu mes compétences acquises, tant dans l'hôtellerie, l'accueil, que dans le secrétariat...

Aujourd'hui, je tends plus sincèrement à trouver un poste plus ou moins sédentaire auprès d'une ONG ou d'une association loi 1901 à visée animale ou humanitaire ou en Office de tourisme, la pratique des langues seraient un plus pour moi, et un contact avec un public diversifié, multiculturel serait un plus.

Cependant, je suis entièrement disponible pour toute autre proposition en corrélation avec vos besoins, mes compétences et aptitudes sur les divers secteurs porteurs existants.

Par ailleurs, j'ai la reconnaissance adulte handicapée avec aménagement de postes et d'horaires.

Mes compétences :
Adaptable
dynamique
Humanitaire
ONG

Entreprises

  • Mairie du Rouret - Agent administratif polyvalent

    maintenant ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer
    Tenir un standard (4 lignes)

    ETAT CIVIL
    Carte d’identité sécurisée
    Passeport biométrique
    Recensement militaire
    Certificat de vie
    Autorisation de sortie du territoire
    Acte de mariage
    Décès
    Etc.

    ORGANISATION ET ENCADREMENT
    Assurer le bon déroulement des activités quotidiennes (gestion des mails, tenue d’agenda, planning, …)
    Gérer le matériel et les ressources (fournitures, utilisation de salles, ...)
    Organiser et animer une équipe
    Gestion et organisation des convocations, informations des différents intervenants relatifs au Conseil Municipal...

    TRAITEMENT DE L’INFORMATION
    Rédiger toute correspondance (interne et externe)
    Enregistrement et gestion des courriers arrivées et départs

    GESTION COMMERCIALE
    Tenir et contrôler les régies
    Participation à l'organisation d'évènements (vide grenier, fête etc...)

    URBANISME
    Saisie des documents à archiver informatiquement
    Réception des dossiers
  • Mairie de Saint Martin du Var - Agent administratif polyvalent

    2009 - 2010 ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer
    Tenir un standard (4 lignes)
    Traiter des litiges

    ETAT CIVIL
    Carte d’identité sécurisée
    Passeport électronique
    Passeport biométrique

    ORGANISATION ET ENCADREMENT
    Assurer le bon déroulement des activités quotidiennes (gestion des mails, tenue d’agenda, planning, …)
    Elaborer, faire évoluer les procédures et veiller à leur bon déroulement


    TRAITEMENT DE L’INFORMATION
    Rédiger toute correspondance (interne et externe)
    Elaborer des supports de communication professionnelle (formulaires …)
    Archiver et classer tout type de documents

    GESTION COMMERCIALE
    Suivre et gérer les dossiers évènements (fêtes artisanale, vide greniers...)
    Tenir et contrôler les régies
  • HOTEL INTERCONTINENTAL CARLTON CANNES - Assistante de direction bilingue Anglais

    2008 - 2008 ORGANISATION ET ENCADREMENT
    Assurer le bon déroulement des activités quotidiennes (gestion des mails, tenue d’agenda, planning, …)
    Elaborer, faire évoluer les procédures et veiller à leur bon déroulement

    TRAITEMENT DE L’INFORMATION
    Rédiger toute correspondance (interne et externe)
    Elaborer des supports de communication professionnelle (formulaires, dépliants …)
    Concevoir des outils d’enquête et d’évaluation
    Rechercher et synthétiser les informations (rapports, no-tes de synthèse …)
  • GRAND HOTEL MERCURE SOPHIA ANTIPOLIS - Responsable réservation

    2006 - 2006 ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer
    Tenir un standard

    GESTION COMMERCIALE
    Créer et suivre les dossiers clients
    Tenir et contrôler les caisses
    Assurer la facturation
    Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen par chambre
    ELABORATION DES OUTILS D’AIDE A LA DECISION
    Analyser la productivité par shift

    VENTE
    Fidéliser, conseiller la clientèle et vendre divers produits
  • MERCURE ORLY AEROPORT - Chef de Brigade

    2003 - 2006 ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer
    Tenir un standard (4 lignes)
    Traiter des litiges

    ORGANISATION ET ENCADREMENT
    Assurer le bon déroulement des activités quotidiennes...
    Gérer le matériel et les ressources (fournitures, utilisation de salles, ...)
    Elaborer, faire évoluer les procédures et veiller à leur bon déroulement
    Organiser et animer une équipe (3 personnes)
    Gérer l’imprévu

    VENTE
    Fidéliser, conseiller la clientèle et vendre divers produits

    GESTION COMMERCIALE
    Créer et suivre les dossiers clients
    Tenir et contrôler les caisses
    Assurer la facturation et les relances
    Optimiser le taux d’occupation et le prix moyen par chambre

    ELABORATION DES OUTILS D’AIDE A LA DECISION
    Analyser la productivité par shift
  • MERCURE PORTE DE VERSAILLES EXPOS - Resceptionniste confirmée

    2001 - 2003 ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique et téléphonique, filtrer
    Tenir un standard (4 lignes)
    Traiter des litiges


    ORGANISATION
    Assurer le bon déroulement des activités quotidiennes
    Gérer l’imprévu

    GESTION COMMERCIALE
    Créer et suivre les dossiers clients
    Tenir et contrôler les caisses
    Assurer la gestion des stocks et de la marchandise
    Assurer la facturation simple

    VENTE
    Fidéliser, conseiller la clientèle et vendre divers produits
  • Agence de communication RBBS CONSEILS - Assistante commerciale- Assistante Chef de Pub

    1996 - 1996 COMMUNICATION/MARKETING TELEPHONIQUE
    Vendre des espaces publicitaires et des services
    Rechercher des sponsors
    Prospecter, sélectionner les supports et les promotions
  • Galeries Lafayette - Responsable de stand, Vendeuse

    Paris 1996 - 1999 ACCUEIL
    Assurer l’accueil physique
    Traiter des litiges
    Tenir un stand

    GESTION COMMERCIALE
    Créer et suivre les dossiers clients
    Tenir et contrôler les caisses
    Assurer la gestion des stocks et de la marchandise

    VENTE
    Fidéliser, conseiller la clientèle et vendre divers produits

Formations

Réseau

Annuaire des membres :