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Kristel MADELAINE

GUERMANTES

En résumé

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
Service client
Réseaux sociaux
Organisation
Gestion du risque
Analyse financière
Gestion de portefeuille
Microsoft Office
Certification AMF
Gestion de projet

Entreprises

  • 2H Participations - Assistante Administrative et Financière

    2017 - maintenant - Gestion Administrative
    - Gestion Comptable et Financière
    - Contrôle de Gestion
    - Juridique

  • Société Générale - Gestionnaire Back Office Monétique

    PARIS 2015 - 2015 - Réceptionner et instruire les litiges et fraudes monétiques
    - Assurer le traitement des dossiers de fraudes monétiques avérées dans le respect de la règlementation
    - Reporter sur l'activité à l'aide d'indicateurs appropriés

  • Banque Palatine - Gestionnaire de Flux Internationaux

    paris 2015 - 2016 - Traitement des ordres papiers et télétransmis de transferts (Sepa, VGM, change)
    - Rapatriements, chèques imports et exports
    - Gestion des frais de correspondants : réclamations et relances au règlement
    - Contrôle, validation et création de messages SWIFT
    - Élaboration de tableaux statistiques
    - Rapprochement bancaire

  • Crédit Agricole d'Ile-de-France - Attachée Commerciale

    Paris 2014 - 2014 - Accueillir et conseiller les clients et prospects
    - Apporter des solutions aux réclamations simples avec de la satisfaction client
    - Participer à la promotion et vendre les produits et services
    - Effectuer l’ensemble des opérations bancaires et la GDV
    - Gestion de portefeuille
    - Intégrer le risque dans la prise de décision
    - Participer à la définition des objectifs

  • Nomad Beauty - Assistante Marketing

    2013 - 2013 - Mise en place de campagnes publicitaires
    - Mise en place du budget de communication
    - Participation à l’élaboration des supports de communication
    - Création de dispositifs d’évaluation des actions de communication
    - Statistiques
    - Organisation de concours de beauté – Egérie 2013
    - Planifier la réalisation matérielle et logistique des supports de communication
    - Animation de réseaux sociaux

  • Transatel - Assistante Commerciale

    PARIS LA DEFENSE 2013 - 2013

  • BNP Paribas - Gestionnaire Back Office

    Paris 2011 - 2012 - Rédaction de procédures du département CTS
    - Gestion des comptes nouveaux actionnaires St Gobain
    - Traitement des demandes (téléphone, mail, fax)
    - Développer des outils d'analyse, des indicateurs de performance et de suivi
    - Analyser les écarts sous forme de statistiques, de tableaux de bord
    - Formation des nouveaux arrivants

  • Groupe BRED - Conseillère Clientèle

    Paris 2009 - 2011 - Ouverture et suivi de contrat
    - Ventes de services bancaires
    - Réalisation / Gestion de planning des salariés
    - Analyse des performances commerciales – Tableau de bord
    - Création de projet de développement de l’unité commerciale
    - Préparation de réunions

Formations

Réseau

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