Mes compétences :
Helpdesk
Back office
Relations clients , gestion de logiciel CRM
Stratégie d'entreprises
Office ( word , excel , powerpoint ...)
ventes et distribution
Entreprises
SuiteCom partenaire Orange
- Chef de département vente et business developpement
2015 - maintenant
* Développer les ventes et animer le réseau de distribution
* Définir la stratégie de distribution
* Gestion et Suivi du mobil banking ( Orange money )
* Définir de nouvelle opportunités de croissance
Green Network
- Chef de division projet strategique et business developpement
2014 - 2015
* Direction et suivi des projets stratégiques
*identifier les opportunités de croissance avec des nouveaux projets , nouveaux marchés et nouveaux partenaires
Green network CI
- Chef de division Administration des ventes
2009 - 2014 * Analyse et suivi des activités ventes et distribution
* Analyse des indicateurs de performance business
* Gestion du back office
* Support fonctionnel des ventes et du marketing
* Suivi de l'activité des distributeurs
Green Network
- Chef de service back office
2008 - 2009
* Gestion compète des comptes clients psotpaid ;
* Suivi et gestion de l'activité postpaid ;
* Gestion des stocks de l'entreprise
MTN
- Billing Coordinator
Roodepoort2007 - 2008 * Administration fonctionnelle du système de facturation ;
* gestion des réclamations liées à la facturation postpaid
MTN
- Chef de service Administration operationnelle
Roodepoort2006 - 2007
* Gestion complète de la base de donnée client postpaid
* Gestion du back office
TELECEL
- Coordinateur Administration des ventes
2004 - 2006
* Traitement et coordination des requêtes des administrateurs des ventes ;
* Assistance journalière des administrateurs de ventes dans l'utilisation de l'ERP /CS3 ;
* Gestion et suivi de l'activité des administrateurs des ventes
TELECEL
- Superviseur logistique
2004 - 2004Reportant au chef de service gestion des abonnés/ équipe de 3 Personnes
* Exécution des requêtes du service client ;
* Contrôle et suivi des régularisations des bases de données ;
* Contrôle et suivi des numéros sans packages et sans contrats ;
* Mise au point des notes de crédits de recharges volées
TELECEL
- Administration des ventes
2000 - 2004* Régularisation des bases de données
* Activation des lignes postpaid ;
* Restriction et suspension des lignes postpaid
Formations
Groupe Pigier (Abidjan)
Abidjan2006 - 2007MASTER en administration des entreprises