Laetitia ARRII KAHLHOVEN

En résumé

Entreprises

• Equinix - RESPONSABLE ADMINISTRATION des VENTES & Support - France et Europe du Sud

  ROISSY EN FRANCE 2007 - maintenant EQUINIX (Datacentre)
  - Encadrement Administratif de l'équipe commerciale
  locale/Inl
  - Analyse et reporting des performances Commerciales et
  ventes
  - Gestion compte client de la création à la facturation
  (avec mise en place indicateur)
  - Création et mise en place de protocole et procédures aux
  outils
  - Analyse des ventes Import et Export
  - Réconciliation du booking vs Revenue du Pays ;
  - Formation & Support aux procédures et systèmes
  commerciaux
  - Développement du projet « Satisfaction client » ;
  - Autres projets d'amélioration de performance outil et
  reporting

• Equinix anciennement IXEurope - Responsable Marketing, Communication & Admin des Ventes

  2002 - 2007 2007- RESPONSABLE MARKETING ET
  COMMUNICATION & ADM DES
  EQUINIX (Datacentre)
  - Elaboration de l'image de marque
  (2010 Mise en place plan de génération de revenu
  Opération de 210K EUR /an)
  - Elaboration de plan et budget marketing
  - Veille concurrence ;
  - Communication (PR, insterview, Press Book)
  - Collaboration avec équipe Européenne
  Gestion client (développement de leur activité,
  partenariat, networking..)
  Marketing (mailing, partenariat, événementiel...)
  Support vente
  - Analyse ventes ;
  - Gestion de la base de donnée
  - Coordinatrice qualité ;
  - Gestion administrative clients (paiements, relance) et
  comptes fournisseurs (cahier des charges, achats...)

• Panalpina - Responsable Adjoint Sécurité & Sûreté

  Tremblay En France 2000 - 2002 SURETE -Roissy
  PANALPINA TRANSPORT INTERNATIONAUX
  - Management du personnel de sécurité et sûreté ;
  - Mise en place de protocole de sécurité
  - Mise en place de manuel de Sûreté
  - Gestion administratif de dossier

• PANALPINA TPTS INTERNATIONAUX - ASSISTANTE DE DIRECTION INFORMATIQUE

  1999 - 2000 Secrétariat classique/Tenue agendas et planning
  d'interventions de l'équipe (10 personnes)
  - Suivi des dossiers litiges (fournisseurs, interventions...) ;
  - Elaboration du budget informatique de toutes les
  agences en France
  - Gestion du parc informatique ;

• Hamilton Sundstrand - ASSISTANTE COMMERCIALE

  LONGVIC 1995 - 1999 SUNDSTRAND INTERNATIONAL - Roissy
  (Vente et S.A.V. équipement aéronautique)
  - Suivi des dossiers clients (contrats, meetings.....) ;
  - Suivi des dossiers techniques de clients ;
  - Interface entre les clients internationaux et nos services ;
  - Tenue agenda des commerciaux (R.D.V.,
  Déplacements....)
  - Secrétariat classique
  Secrétariat commercial
  - Suivi et tracking des dossiers clients ;
  - Traitement des dossiers clients litigieux
  - Contact Téléphonique avec les clients
  

Formations

Réseau

• Christian BALZER

• Christophe Gabriel CORNANO

• Karim AMIR

• Luc DE LA GUERRANDE

• M'bark DIBAIB

• Nicolas PIERRET

• Nicolas ROGER

• Richard CAMPS

• Sivaguru VINAYAGAM

• Touf SALL