Laetitia ARZUR

En résumé

Entreprises

• Karavel Promovacances - Chef de projet Emailing

  Paris 2012 - 2016 Routage des campagnes emailing pour les marques du groupe :
  - Refonte des gabarits des campagnes automatiques
  - Choix de la thématique et sélection des produits mis en avant
  - Relation avec la production voyage et le design
  - Programmation des envois
  - Analyse de la délivrabilité et du stock
  - Tracking: analyse des performances commerciales
  
  Routage des campagnes emailing multi-annonceurs sur bases dédiées à la publicité (Club Exclusif et Info du Chef):
  - Optimisation de la délivrabilité des messages
  - Respect des bonnes pratiques emailing
  - Intégration et correction HTML
  - Ciblage des campagnes selon affinité de la base
  - Programmation des envois
  - Reporting des performances délivrabilité, stock et CA
  - Analyse par FAI/Webmail et activité en base
  - Mise en place de seuils d'alertes
  - Création d'outils de contrôle
  - Commercialisation: Display - Emailing
  
  Bases de données :
  - Enrichissement
  - Déduplication
  - Suivi activation des adresses
  - Création des scénarios de réactivation

• Totem Entertainment - Assistante Marketing

  2011 - 2012 - Propositions marketing
  - Animation du forum et des réseaux sociaux
  - Gestion des enchères
  - Relation avec les affiliés (communication sur les nouvelles bannières et animations gif et flash)
  - Contrôle des bilans de campagne
  - Service client
  
  - Remise à jour de la FAQ et création d’un « wiki help »
  - Recette fonctionnelle : tests et suivi des anomalies sur les applications Virtuagirl, Deskbabes, Virtuaguys
  - Gestion d’anomalies : Recueil et suivi des corrections
  

• EFFICIAN - Commerciale / Recette fonctionnelle

  Evry 2009 - 2011 Effician est une société de services en ingénierie informatique et un organisme de formation.
  
  - Recrutement, placement et suivi de collaborateurs sur des missions de 3 mois à 3 ans
  - Rédaction de CV
  - Relation, négociation avec les partenaires, clients et fournisseurs
  - Gestion des campagnes de marketing direct, e-mailing
  - Organisation d’événements (petit-déjeuner)
  - Présentation de la société lors de conférences, organisation de salons et déjeuners,
  - Animation réseaux sociaux
  - Réalisation des supports de communication (plaquettes, cartes de visite, documentations utilisateur,
  maquettes)
  - Gestion de l’e-réputation sur les réseaux sociaux
  - Recrutement et accueil des nouveaux salariés, gestion des pôles de compétences
  
  
  Projet Décimarché:
  
  - Création de l’identité visuelle d’une filiale Décisys et de son produit DéciMarché
  - Rédaction de spécifications fonctionnelles
  - Recueil des besoins et identification de fonctions et sous-fonctions
  - Rédaction de documents fonctionnels
  - Management : Distribution des taches, suivi des travaux réalisés, contrôles des objectifs d’un développeur informatique
  - Rédaction cahier de tests et de recette
  - Recette fonctionnelle : Elaboration, exécution, suivi des tests et des anomalies
  - Gestion d’anomalies : Recueil et suivi des corrections
  - Formation utilisateurs, rédaction des supports
  - Rédaction de pages Internet pour la société et l'application
  

Formations

• FITEC

  Nanterre 2016 - maintenant Certifications ISTQB Foundation et HP ALM 12
  
  • Manager un processus de qualification de logiciels,
  • Réaliser un cahier de recettes, effectuer des tests fonctionnels,
  • Valider les conditions de mise en production d’une application.
  
  Outils: HP ALM12, MS Project

• ISEFAC

  Paris 2010 - 2011 Communication

• ITIS Formation

  Evry 2008 - 2010 BTS Négociation Relation Client
  
  Mention AB

Réseau

• Alexandre GIRARD

• Alexie HEIMBURGER

• Antoine DURAND YON

• Emmanuel BARATIN

• Franck GOMEZ

• Frédéric CHANCHOLLE

• Incentive DEVELOPMENT

• Jean-Claude BOUDOT

• Mickael MULLEMEESTER

• Stephane ROBERT