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Laetitia ARZUR

Paris

En résumé

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing digital
Communication
OFFICE 2007
Powerpoint
Commerciale
Webmarketing
Marketing
Emailing
HTML 5

Entreprises

  • Karavel Promovacances - Chef de projet Emailing

    Paris 2012 - 2016 Routage des campagnes emailing pour les marques du groupe :
    - Refonte des gabarits des campagnes automatiques
    - Choix de la thématique et sélection des produits mis en avant
    - Relation avec la production voyage et le design
    - Programmation des envois
    - Analyse de la délivrabilité et du stock
    - Tracking: analyse des performances commerciales

    Routage des campagnes emailing multi-annonceurs sur bases dédiées à la publicité (Club Exclusif et Info du Chef):
    - Optimisation de la délivrabilité des messages
    - Respect des bonnes pratiques emailing
    - Intégration et correction HTML
    - Ciblage des campagnes selon affinité de la base
    - Programmation des envois
    - Reporting des performances délivrabilité, stock et CA
    - Analyse par FAI/Webmail et activité en base
    - Mise en place de seuils d'alertes
    - Création d'outils de contrôle
    - Commercialisation: Display - Emailing

    Bases de données :
    - Enrichissement
    - Déduplication
    - Suivi activation des adresses
    - Création des scénarios de réactivation
  • Totem Entertainment - Assistante Marketing

    2011 - 2012 - Propositions marketing
    - Animation du forum et des réseaux sociaux
    - Gestion des enchères
    - Relation avec les affiliés (communication sur les nouvelles bannières et animations gif et flash)
    - Contrôle des bilans de campagne
    - Service client

    - Remise à jour de la FAQ et création d’un « wiki help »
    - Recette fonctionnelle : tests et suivi des anomalies sur les applications Virtuagirl, Deskbabes, Virtuaguys
    - Gestion d’anomalies : Recueil et suivi des corrections
  • EFFICIAN - Commerciale / Recette fonctionnelle

    Evry 2009 - 2011 Effician est une société de services en ingénierie informatique et un organisme de formation.

    - Recrutement, placement et suivi de collaborateurs sur des missions de 3 mois à 3 ans
    - Rédaction de CV
    - Relation, négociation avec les partenaires, clients et fournisseurs
    - Gestion des campagnes de marketing direct, e-mailing
    - Organisation d’événements (petit-déjeuner)
    - Présentation de la société lors de conférences, organisation de salons et déjeuners,
    - Animation réseaux sociaux
    - Réalisation des supports de communication (plaquettes, cartes de visite, documentations utilisateur,
    maquettes)
    - Gestion de l’e-réputation sur les réseaux sociaux
    - Recrutement et accueil des nouveaux salariés, gestion des pôles de compétences


    Projet Décimarché:

    - Création de l’identité visuelle d’une filiale Décisys et de son produit DéciMarché
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles
    - Recueil des besoins et identification de fonctions et sous-fonctions
    - Rédaction de documents fonctionnels
    - Management : Distribution des taches, suivi des travaux réalisés, contrôles des objectifs d’un développeur informatique
    - Rédaction cahier de tests et de recette
    - Recette fonctionnelle : Elaboration, exécution, suivi des tests et des anomalies
    - Gestion d’anomalies : Recueil et suivi des corrections
    - Formation utilisateurs, rédaction des supports
    - Rédaction de pages Internet pour la société et l'application

Formations

  • FITEC

    Nanterre 2016 - maintenant Certifications ISTQB Foundation et HP ALM 12

    • Manager un processus de qualification de logiciels,
    • Réaliser un cahier de recettes, effectuer des tests fonctionnels,
    • Valider les conditions de mise en production d’une application.

    Outils: HP ALM12, MS Project
  • ISEFAC

    Paris 2010 - 2011 Communication
  • ITIS Formation

    Evry 2008 - 2010 BTS Négociation Relation Client

    Mention AB

Réseau

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