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Delifrance
- Assistante/Coordinatrice Service Clients
Ivry sur Seine
2014 - maintenant
Boulangerie-Pâtisserie surgelée.
Gestion des commandes clients sur SAP, suivi des livraisons.
Suivi des stocks, DLUO.
Gestion des litiges (livraison, prix, qualité).
Facturation, avoirs, suivi des déductions et pénalités.
Ouverture compte client, enregistrement tarifs/promotions.
Coordination du service : référente, prise en charge de problèmes spécifiques, synthèses, formation.
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SALMI FRANCE
- Assistante commerciale et administrative
2011 - 2014
Fabrication de fermetures à glissières pour l'industrie textile.
Gestion des commandes clients en relation avec l'usine en Pologne : confirmation de commande, packing-list, documents de transport, factures.
Suivi des demandes clients : information produits, prix, délais, échantillons, développements en relation avec l'usine et le siège en Finlande.
Gestion des litiges.
Mise à jour des informations et intermédiaire avec les autres filiales et agents à l'étranger.
Gestion administrative du bureau en lien avec le cabinet comptable et le siège (règlement factures, déclarations sociales et fiscales, salaires, gestion bancaire...).
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ETE-FLOEX
- Gestionnaire commericale / ADV export
2008 - 2009
Négoce pour sociétés dans le domaine de l'énergie (pétrole, électricité).
Gestion des commandes de A à Z :
- Clients (Afrique, DOM-TOM) : proforma, bon de commande, facturation, suivi règlements.
- Fournisseurs (France, UE, USA) : recherche, suivi des commandes et livraisons.
- Logistique : gestion des expéditions aériennes/maritimes, documentation export.
Mise à jour des informations sur Sage 100 (produits, prix, comptes clients/fournisseurs).
Gestion des litiges.
Interface avec clients, fournisseurs, transporteurs/transitaires, commercial, acheteur, magasinier, comptabilité.
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ROBOT COUPE
- Assistante ADV export
2007 - 2008
Fabrication de préparateurs culinaires pour professionnels.
Gestion des commandes de A à Z sur AS400 :
- Clients (Asie du sud-est, Grèce, Israël, Ile Maurice) : proforma, bon de commande, facturation, suivi règlements.
- Logistique : gestion des expéditions aériennes/maritimes, documentation export.
Information clients, SAV, gestion des litiges.
Interface avec clients, transporteurs/transitaires, commerciaux, marketing, production, service expédition.
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GTE
- Assistante commerciale / ADV export
2003 - 2007
Négoce dans le domaine de l'imprimerie.
Gestion des commandes de A à Z :
- Clients (Afrique, DOM-TOM) : proforma, bon de commande, facturation, suivi règlements.
- Fournisseurs (France, UE, USA) : recherche, suivi des commandes et livraisons.
- Logistique : gestion des expéditions aériennes/maritimes, documentation export, organisation des inspections.
Mise à jour des informations sur Sage 100 (produits, prix, comptes clients/fournisseurs).
Gestion des litiges.
Assistance commerciale et administrative : statistiques, DEB, relance paiements...
Interface avec clients, fournisseurs, transporteurs/transitaires, gérant, magasinier, comptable.
