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Laetitia BAUMGARTEN

ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN

En résumé

Diplômée d’un Brevet de Technicien Supérieur d’assistante de manager, j'ai travaillé 2 ans en tant qu’assistante de manager au sein de l’entreprise pharmaceutique, Lilly France, dans le service de la qualité.

Depuis septembre 2013 je travail en tant qu'Assistante SAV - chargée d'affaires au sein de l'entreprise Flender Graffenstaden.

Ces deux entreprises m'ont permis de mettre à profit mes connaissances, ainsi qu'à acquérir de l'expérience.

Je sais dorénavant effectuer un certain nombre de tâches administratives telles que la gestion du courrier, des notes de frais, le suivi des indicateurs de performance, la rédaction de plusieurs types de document spécifiques à chaque entreprise. J’organise des voyages d’affaires, des événements et interviens lors des réunions.
De plus, je maîtrise les logiciels de bureautique tels que Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint, InfoPath, OneNotes et Outlook, ainsi que SAP.

En travaillant pour une entreprise international, j'ai l'occasion de parler anglais et espagnol couramment.

Ma capacité à travailler en équipe, ma discrétion, ma polyvalence et ma rigueur sont un plus.

Mes compétences :
Access
Excel
SAP
Word
Visio
Powerpoint
Trackwise
Sharepoint 2010
Dashboard
OneNotes
Regulus
Outlook
Publisher et Photoshop
InfoPath 2007 2010

Entreprises

  • Flender Graffenstaden - Assistante SAV - Chargée d'affaires

    2013 - maintenant Etablissement des offres, commandes et factures; suivi des commandes et des documents demandés; rédaction de courrier international; suivi de garantie; suivi de délégations ; tableau de bord;
    Logiciel : Outlook, Word, Excel, SAP, PDF X-Change.
  • Flender Graffenstaden - Assistante SAV

    2013 - maintenant
  • Lilly - Assistante de manager

    neuilly sur seine 2011 - 2013 Gestion d’agenda, organisation de voyages d’affaires, mise en place des indicateurs des services Assurance Qualité Finis, PPMD et Plant Lead Team, création et modification des fiches de poste du service selon une trame, mise en forme de documents papiers en documents électroniques, saisie de comptes-rendus, mise à jour du site collaboratif du service, mise en place du kiosk, logiciels : Lotus notes, Pack office 2007, One notes, SharePoint, Visio, Lync, SAP, Intranet, Notilus, Trackwise, Dashboard, Regulus
  • Conforama - Caissière, Agent d'accueil, Gestionnaire de crédit et formatrice

    Marne-la-Vallée 2006 - 2010 Accueil physique et téléphonique, orientation du client, paiement, aide aux conflits client/magasin, utilisation du logiciel mercure.

Formations

  • IFA STRASBOURG (Strasbourg)

    Strasbourg 2012 - 2013 BTS Assistante de manager

    Administration
  • IFA STRASBOURG

    Strasbourg 2012 - 2013
  • IESA (Strasbourg)

    Strasbourg 2010 - 2012 BTS Assistante de manager

    Administration

Réseau

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