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Laetitia BERTHIER

MONTRÉAL

En résumé

16 années d’expérience en business intelligence et stratégie, spécialisée dans la transformation de la connaissance client en croissance pour l’entreprise.

Compétences: leadership, réflexion stratégique, communication, capacités de diagnostic et détection d'opportunités, capacité de transformer des données complexes en actions simples, efficaces et rentables, habituée à des contextes difficiles et à la gestion de crise, manage en fédérant les énergies et dans le respect des valeurs qui sont les miennes.

Profil: passionnée, énergie positive, efficace, tournée vers l'action, esprit d'initiative, adore travailler dans un contexte international.

Mes compétences :
Distribution
Europe
Géomarketing
Marketing
Réseau de distribution
Statistiques
Stratégie
Stratégie marketing
Automotive analysis
Market Research

Entreprises

  • Dunnhumby Canada - Vice President, Retail

    2013 - maintenant Leadership d'une équipe internationale et multi-disciplinaire, en charge d'optimiser la stratégie commerciale de notre partenaire Metro Inc.

    Notre focus : offrir la meilleure expérience client, à travers tous les leviers marketing, digital et merchandising

  • Dunnhumby - Directrice de clientèle

    2010 - 2013 Ambassadrice de dunnhumby France auprès de mes clients, je dynamise leur stratégie marketing par une connaissance pointue des comportements des consommateurs.

    En coordination avec les équipes d’analystes, nous transformons la connaissance client en actions concrètes pour personnaliser l’expérience client en magasin et online :

    - Adaptation de l’assortiment de chaque magasin et du site web à sa clientèle
    - Ajustement des prix des produits selon la sensibilité des clients
    - Optimisation de la promotion : intensité, choix des produits, ciblage
    - Conception et mise en œuvre de stratégies CRM
    - Mise en place de nouveaux concepts autour des besoins clients
    - Identification des axes de collaboration avec les fournisseurs, afin de multiplier la création de valeur

    Un seul but : développer la fidélité à l’enseigne et ainsi sa croissance.

  • RENAULT TRUCKS - Responsable Stratégie Réseau Europe

    Saint-Priest France 2008 - 2010 Définition et implémentation de la stratégie de développement réseau en Europe : pays Nordiques, Pologne, Hongrie, République Tchèque, Espagne, Portugal, Italie.

  • RENAULT TRUCKS - Analyste Stratégie Réseau

    Saint-Priest France 2005 - 2008 Analyses géo-marketing de couverture vente et après-vente de notre réseau de concessionnaires en Europe, études d'optimisation du maillage du réseau, simulations d'implantations.
    Chef du projet "Enquête de Satisfaction Réseau Europe".
    Benchmark avec la concurrence sur tous les aspects stratégie réseau.

  • RENAULT TRUCKS - Responsable des Statistiques et Prévisions de Marché

    Saint-Priest France 2002 - 2005 Prévisions des marchés du Véhicule Industriel dans le monde à horizon 3 ans.
    Communication des analyses et des prévisions de marchés, à la fois en interne (Comité de Direction de Renault Trucks, Groupe AB Volvo) et en externe (CCFA, concurrents, fournisseurs, carrossiers et équipementiers).

  • RENAULT V.I. - Chargée d'études statistiques

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2001 Analyses Marketing sur les marchés du Véhicule Industriel en Europe.
    Communication des résultats commerciaux de l'entreprise (ventes, parts de marchés).
    Développement du site Intranet dédié aux statistiques.

Formations

Réseau

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