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Laetitia BILLARD

REIMS

En résumé

Mes compétences :
Pastel
Infinite
Documentum
Lisia
Siebel (GRC)
BDOC
Concerto
Infrasur
Progrès
Microsoft Office

Entreprises

  • Harmonie Mutuelle - Gestionnaire

    2011 - maintenant (CDI) : Gestionnaire au sein d'Harmonie Mutuelle à Reims - Service Prestations
    - Remboursement des assurés, de leurs bénéficiaires et des professionnels de santé ;
    - Etablissement des prises en charge et devis en dentaire, optique et en hospitalisation ;
    - Gestion des réclamations ;
    - Prise de contact téléphonique avec les adhérents et les tiers ;
    - Rédaction de courriers

  • Caisse Primaire des Assurances Maladies - Agent administratif

    Paris 2010 - 2011 (CDD de 16 semaines) : Agent administratif à la CPAM de Cambrai - Département feuilles de soins papier
    - Traitement des dossiers relatifs au remboursement de soins des assurés sociaux et des professionnels de santé ;
    - Rédaction de courriers

  • PSA Peugeot Citroën - Assistante du responsable d'unité

    Rueil Malmaison 2009 - 2010 (Stage de de 6 semaines) : Assistante du responsable d'unité au sein de PSA Peugeot Citroën à Valenciennes - Fabricant de boîtes de vitesses
    - Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus ;
    - Création de formulaires et de diaporamas
    - Suivi et mise à jour de la base de données ;
    - Mise en place d'une procédure pour faciliter le tour de terrain d'un responsable d'unité

  • Groupe Buono - Assistante de Direction

    2009 - 2009 (Stage de 6 semaines) : Assistante de Direction au sein du Cabinet G.B.I (Groupe Buono Investissement) Santé à Valenciennes - Courtier en assurances
    - Accueil téléphonique et prise en charge des clients ;
    - Rédaction de courriers
    - Mise à jour de la base de données clients ;
    - Gestion des agendas et du tableau de suivi de production des commerciaux ;
    - Tri, classement et archivage des dossiers clients

  • Centre Hospitalier - Secrétaire Médicale

    2007 - 2008 (Stage de 6 semaines) : Secrétaire Médicale au Centre Hospitalier de Cambrai - Pôle psychiatrique U.R.P.S. (Unité de Réhabilitation PsychoSociale)
    - Accueil téléphonique et prise en charge des visiteurs ;
    - Mise à jour des fiches de chaque patient ;
    - Rédaction de courriers et de prescriptions médicales ;
    - Participation aux transmissions orales ;
    - Participation aux réunions et rédaction des comptes rendus ;
    - Tri, classement et archivage des dossiers patients

Formations

Réseau

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