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Laetitia BOSCHETTI

PARIS

En résumé

Imprimerie MM :

Responsable du service ADV et commerciale réseaux

Clients : Century 21 - ERA - Family Sphere - Adhap - L'adresse - Anne Carole
Elaboration des plans d’actions et d’animations marketing par client. Mise en place de procédures qualité et d’animation du service en vue d’améliorer le service clientèle. Suivi des indicateurs de performance du service (chiffres, taux de réclamation, d’appels, délais), analyse des résultats et mise en place d’ajustements. Analyse des couts de revient, mise à jour des catalogues papier et en ligne. Connaissance des réseaux de franchise.

Chez MBI :

Responsable clientèle GD : gestion d'un portefeuille clients (recrutement, suivi, fidélisation), relationnel très fort avec la GD.

Chef de projet et de fabrication dans une agence spécialisée dans le Trade Marketing et la promotion des ventes donc en relation direct avec la GD.

Connaissance du milieu de la GD allant de la centrale au magasin. (particulièrement Auchan Casino Carrefour).

Très bon relationnel, capacité d'adaptation de compréhension, bonne notion de la relation et négociation commerciale.



Mes compétences :
Publicité
Vente
Développement commercial
Communication
Marketing
Gestion de projet
Management

Entreprises

  • Imprimerie MM - Responsable développement réseaux

    2012 - maintenant Elaboration des plans d'actions et d'animations marketing par client. Mise en place de procédures
    qualité et d'animation du service en vue d'améliorer le service clientèle. Suivi des indicateurs de
    performance du service (chiffres, taux de réclamation, d'appels, délais), analyse des résultats et mise
    en place d'ajustements. Analyse des couts de revient, mise à jour des catalogues papier et en ligne.
    Connaissance des réseaux de franchise.

  • Agence MBI Co-Branding - Chargée de clientèle

    2008 - 2012 Agence spécialisée dans le Trade Marketing et la Promotion des ventes pour la grande distribution et
    les industriels de l'agroalimentaire. Suivre et gérer un portefeuille clients (Carrefour, Auchan,
    Casino...). Prospecter de nouveaux clients (enseignes, industriels). Vendre les produits et services de
    l'agence. Ecouter le client et diagnostiquer ses besoins (prise de brief auprès des Category
    managers...). Relation Clientèle (accueil, suivi, fidélisation). Analyse du marché, veille concurrentielle.
    Connaissances du mode de fonctionnement de la grande distribution.

  • MBI Co Branding - Chef de projet et de fabrication

    2008 - 2009

  • Initialis - Chargée de projet

    Barbizon 2008 - 2008 Animation de conférences auprès d'étudiants à BAC +2 dans toute la France afin de les conseiller, les
    orienter dans le but final de promouvoir les salons et de les inciter à se déplacer. Suivi de projet,
    gestion budgétaire, prospection partenaires financiers, organisation des salons.

  • BFM TV - Chef de publicité

    Paris 2007 - 2008 Vente des offres médias auprès d'un portefeuille client. Elaboration de produits publicitaires pour les
    annonceurs, gestion budgétaire, création de plan médias.

  • Du coté de chez vous TV - Chargée de communication

    2007 - 2007 En charge de la promotion de la chaîne et des partenariats. Organisation et participation à différents
    salons. Elaboration d'une stratégie de développement, gestion des jeux concours web.

    Expériences autres

  • Hotel à Bournemouth - Serveuse

    2006 - 2006 Séjour Linguistique de perfectionnement en anglais, Serveuse dans un hôtel restaurant

  • Agence Immobilière Espagnole - Secrétaire administrative

    2003 - 2003 Séjour Linguistique de perfectionnement en espagnol, Secrétaire administrative en agence immobilière.

Formations

  • Sup De Pub

    Paris 2005 - 2007 Maitrise

    Maitrise en Sup de Pub (groupe INSEEC), Option Stratégie
    Mémoire : Le marketing et les enfants

  • Lycée Francois Couperin

    Fontainebleau 2003 - 2005 BTS Action Commerciale

    BTS Action Commerciale, Lycée F. Couperin Fontainebleau

  • Lycée Etienne Bezout

    Nemours 2001 - 2002 BAC STT

    BAC STT Action Communication Commerciale, Lycée E. Bezout, Nemours

Réseau

Annuaire des membres :