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Socopa
- Responsable ADV
Quimperlé
2015 - maintenant
Idem Secoué
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Secoué
- Responsable ADV
Paris
2011 - maintenant
Management et animation d’une équipe de 8 télévendeuses
Reporting quotidien au Directeur Commercial
Suivi des ventes, pilotage des commandes en fonction des dispos matières
Suivi du planning publi-promotionnel + gestion de l'équilibre matières
Elaboration de statistiques de ventes
Réponse aux appels d'offres : offres de prix, cotations
Relations clients, traitement des litiges - Suivi des impayés / déductions et relances
Enregistrement des commandes & suivi des expéditions /livraisons
Fonction transversale avec les responsables de site, de production, qualité et ordonnancement
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SVA Jean Rozé
- Responsable adv/télévente
2002 - 2011
Animation d’une équipe de 12 télévendeuses
Suivi des ventes, des appels journaliers, et des actions commerciales
Tableaux de bord, reporting régulier à la Direction & au Responsable Production
Suivi hebdomadaire et mensuel des volumes et CA, par base, par point de vente
Offres de prix en relation avec la Production : étude des prix d'achat, prix de revient, marges.
Suivi de l'EDI : extraction des commandes journalières (suivi & mises en avant) et paramétrage
Traitement des litiges clients et suivi des réclamations (GMS + RHD)
Relations avec l'ensemble des Commerciaux Terrain : suivi des visites, étude de la concurrrence, des taux de pénétration...
Gestion des commandes et des stocks (Appros notamment d'UVC date longue)
Relation Adhérents / relations Bases ITM
Gestion des plannings, recrutement
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Journé-Lefèvre
- Assistante commerciale
2001 - 2001
