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Bien être à la carte
- Manager des ventes
2017 - maintenant
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La poste
- Directrice du developpement et deploiement commerciale
Paris-15E-Arrondissement
2015 - 2017
Manager d une equipe commerciale specialisee dans le developpement du CA de notre equipe grands comptes en idf, j encadre egalement l equipe qui deploie nos contrats chez nos clients et qui est garante de leur satisfaction.
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Le Groupe La Poste
- Responsable Grands Comptes Stratégiques
Paris-15E-Arrondissement
2013 - 2015
La Poste est aujourd'hui un des leaders français dans les domaines des bases de données et de la connaissance client, du marketing multicanal, de l'externalisation documentaire, de la e-logistique, et un des leaders mondiaux du courrier international.
Responsable de la relation commerciale La Poste Solutions Business (Branche Services-Courrier-Colis) auprès de 6 clients grands comptes (CAF IDF, URSSAF, MSA, Franceagrimer, Renault, RSI) mon rôle est de les accompagner dans leurs projets liés à l'échange d information sous format papier et/ou numérique :
- numérisation
- dématérialisation
- signature électronique
- gestion de service courrier
- archivage électronique
- optimisation des processus métiers (RH, Comptabilité, Achat, )
- organisation de leurs différentes élections (scrutins électroniques, papier ou mixte)
- amélioration de leur connaissance client
- utilisation du média courrier comme média premium de la relation client
Egalement en les aidant sur des problématiques environnementales et d'optimisation des processus permettant de faciliter le quotidien de leurs clients :
- recyclage du papier de bureau
- formation à l'eco conduite
- nouveaux services rendus par le facteur (portage de médicaments, livres, courses, complétude de dossier chez les particuliers directement, relevés de compteurs, ... ). Ces nouveaux services se créent également avec nos clients, après étude de leurs besoins et savoir faire de nos facteurs.
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Le Groupe La Poste
- Chef de Produits Opérationnel
Paris-15E-Arrondissement
2009 - 2012
Gestion de la gamme des produits marketing pour le département de la Seine et Marne, animation, formation et soutien de la force commerciale.
Pilotage du CA Marketing direct du département et mise en place d'actions d'aide à la vente (mailing, e-mailing, évènement client ...).
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Hillel Consulting
- Responsable commercial et marketing
2005 - 2005
Centre de formation.
Missions commerciales :
Création et développement de 3 portefeuilles clients (Cabinet d'avocats (+20% CA), associations (+60% CA), entreprises de moins de 4 ans (50% CA))
Missions marketing :
Création de la plaquette entreprise, des cartes de visite, création du cahier des charges du site internet, mise en place d'un catalogue des formations.
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Le Groupe La Poste
- Commercial
Paris-15E-Arrondissement
2005 - 2009
Fidélisation et développement d'un portefeuille client sectorisé représentant 2.3M€.
Audit et conseil de la chaîne du média courrier (BDD, Création, Fabrication, Envoi, Retour)aussi bien en marketing qu'en courrier de gestion.
Accompagnement des clients dans leur stratégie marketing.
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Promostim
- Chargée de développement
2004 - 2004
Agence de stimulation.
Recherche d'enseignes partenaires dans le cadre du lancement d'un nouvel outil de stimulation des ventes (carte à puce)
Conception d'outils de vente et de communication (brochure, argumentaire, présentation Power Point)
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Mondial Kit
- Attachée commerciale
Johannesburg
2001 - 2001
Vente de cuisines et salles de bain.
Mise en place d'outils de suivi des ventes et des commandes.
Visites chez les clients pour les contrôles des dimensions, gestion et suivi des SAV.
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Lancel
- Hôtesse de vente
Paris
2000 - 2005
Vente, encaissement, gestion des plannings, mise en place des soldes, gestion des SAV.
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Renault
- Assistante marketing
Boulogne-Billancourt
2000 - 2000
Mise en place d'événements (Renault Trophy, Lancement Espace IV, gestion des calendriers des essais Avantime et Vel Satis)
Elaboration du calendrier des parutions presse pour l'année.
Mise à jour de la base de données VN et VO
