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Laetitia COINTE

LILLE

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Carnoux-en-Provence ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Management
Team work
Marketing
CRM / eCRM
Business strategy
Data Analysis
Social Media

Entreprises

  • BOCAL Etudes - Chargée d'études marketing

    LILLE 2012 - 2013 BOCAL Etude est une société spécialisée dans les études marketing pour de grandes marques telles que l'Oréal, Canal + ou Added Value.
    La société organise les études marketing conformément aux lignes directrices établies par le client. Du recrutement des participants à l'organisation des réunions et l'analyse de résultats, BOCAL Etudes gère l'ensemble du processus de l'étude marketing.

    ▪ Gestion de la relation client (recherche poussée des besoins du client, mise en œuvre d'un plan d'étude adapté aux attentes du client, préparation des devis, analyse et rapport de l'étude)
    ▪ Gestion des recrutements (choix de la méthode de recrutement, phoning, mailing, réception)
    ▪ Gestion de l'équipe de recrutement (répartition des tâches, prise de décision, contrôle qualité)
    ▪ Gestion de la communication d'entreprise en suivant la volonté de la hiérarchie.

  • SFR - Conseillère de ventes

    2010 - 2012 ▪ Gestion de la relation client (recherche poussée des besoins du client, conseil, assistance...)
    • Vente d'abonnements téléphoniques, téléphones portables et accessoires
    • Gestion du service après-ventes
    ▪ Organisation de réunions hebdomadaires mettant en avant les points forts, les faiblesses et les actions à mettre en œuvre
    ▪ Gestion administrative de l'entreprise (gestion du stock, inventaire, réassort, réception des commandes ...)

  • Animalis - Conseillère de vente/hôtesse de caisse

    Courcouronnes 2010 - 2010

  • BNP Paribas - Auxiliaire de vacances au service contentieux

    Paris 2009 - 2009 • Gestion de la relation client par téléphone ou par e-mail
    • Gestion des litiges
    • Gestion des transferts d'argent

  • Kiabi - Conseillère de vente

    HEM 2008 - 2009 • Gestion de la relation client (accueil, conseil)
    • Gestion du service après-ventes
    • Formation de nouveaux employés
    • Réception des commandes
    • Réassort
    • Encaissements

Formations

  • Dublin Business School

    Dublin 2013 - 2014 BAC +5

    - Marketing research
    - Consumer Analysis
    - Services Marketing
    - International Management
    - Strategic Management

  • Institut La Forbine (Aubagne)

    Aubagne 2012 - 2013 BAC +3

  • HERMES FORMATION (Marseille)

    Marseille 2010 - 2012 BAC +2

  • Lycée Sainte Marie (Aubagne)

    Aubagne 2005 - 2008

Réseau

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