Laëtitia COUZIC

En résumé

Entreprises

• Contitrade - Assistante ADV

  2016 - maintenant * Création et maintenance des comptes clients
  * Mise à jour des conditions de vente
  * Saisie des devis
  * Validation des commandes clients
  * Accueil téléphonique, renseignements client et agence
  * Gestion des litiges, traitement des réclamations
  * Vérification des factures
  * Formation a l'outil de saisie de commande

• Ugips Gestion - Gestionnaire administratif

  2016 - 2016 * Gestion des dossiers assurés
  * Affectation et encaissement des cotisations

• Chanel - Assistante sav

  Neuilly-sur-Seine 2015 - 2015 * Prise en charge des produits défectueux
  * Saisies des ordres de réparations
  * Contrôle de la conformité du produit
  * Transfert des articles vers les sites de réparation

• Aprolis - Assistante de gestion

  CRETEIL 2013 - 2015 * Accueil téléphonique
  * Création et suivi des contrats de maintenance secteur Idf Normandie
  * Gestion des contrats commerciaux
  * Gestion du recouvrement
  * Traitement des réclamations et des litiges
  * Prospection commerciale dans le cadre mon projet d'étude

Formations

• PROMEO FORMATION GPS (Venette)

  Venette 2013 - 2015

Réseau

• Emilie DECOMBE

• Julie FORNER

• Melanie SCHNEIDER