Mes compétences :
Communication
Formation
Médical
Service clientèle
Entreprises
Triangle
- Chargée de recrutement
cergy2018 - maintenant
Logicmax Technologie
- Technicienne- Support / Formatrice
NANTES2015 - 2016
Ima technologies
- Formatrice
Saint Herblain2013 - 2014- participation à l'acquisition et au maintien des compétences des recrues et des conseillers déjà en poste
- transmission des valeurs de l'entreprise
- respect des plannings de montée en compétence sur les différents périmètres
(Mails, Appels, Courriers)
- évaluation des compétences acquises
- identification des besoins en formation
- participation active à la mise à jour des packs de formation
Ima Technologies
- Conseillère Clients Particuliers
Saint Herblain2009 - 2015- Accueil téléphonique des clients (appels entrants)
- Assistance technique liée à la gestion d'un site internet
- Campagnes d'appels sortants
- Mise à jour de la base de données clients
- Traitement en back office des demandes clients (courriers et mails)
SFR Business Team
- Conseillère Clients Entreprise
Saint-Denis2009 - 2009- Analyse et traitement des demandes clients (appels entrants)
- Traitement administratif (qualification d'incidents et résolution)
- Mise à jour des données clients
SNCF
- Télé-conseillère
2008 - 2008- Gestion des appels entrants
- Création de billets sur CRM adapté
- Mise à jour des données personnelles des clients
Diverses structures d'accueil
- Aide-Soignante
2007 - 2008- accueil et prise en charge de patients
- suivi et soins sous la tutelle de l'infirmière
- hygiène des locaux en respectant les règles d'asepsie
Diverses structures d'accueil
- Aide- soignante
2003 - 2006- accueil et prise en charge de patients
- suivi et soins sous la tutelle de l'infirmière
- hygiène des locaux en respectant les règles d'asepsie
