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Laetitia D'HARAMBURE

PARIS

En résumé

Jeune femme dynamique,organisatrice,serviable,curieuse,aime connaitre et apprendre de nouvelles choses.
Aime les responsabilités petite et grandes ainsi que la créativité.
Intéressé par la communication et le marketing autour de l’événementiel.
Mais aussi par la muséographie et la recherche artistique et historique.

Mes compétences :
Accueillante
Hotel
Service à la personne

Entreprises

  • Hotel Ritz - Concierge;chasseur; groom

    2010 - maintenant - accueil des clients.
    - gérer et monter en chambre le courrier et le shopping des clients.
    - faire les courses des clients et de l’hôtel.
    - orienté les clients dans l’hôtel et dans la ville.
    - suggestions et réservation de restaurant,voitures, promenade et musée.

  • Hotel Four Season George V - Stagiaire concierge

    2010 - maintenant - observation de la manière de travailler des concierges:front office et back office
    - Suivi du chasseur et groom et les aider dans leurs taches.
    - Mise en situation avec des clients et d'autres concierge: commende de fleure, réveille, achat ou échange de billet d'avion ou de train, prise des messages téléphonique pour les clients.

  • Hotel Hermitage Monaco - Stagiaire concierge

    2010 - maintenant - Observation de la manière de travailler des concierges
    - Organisation des transferts des clients entre Nice et Monaco: Hélicoptère,limousine, train.
    - Observer et aider les concierge a organiser une visite de la cote en bateau.
    - compter la caisse quotidienne.
    - faire des courses pour les clients
    - aller chercher les journaux quotidiens et tenir la comptabilité des journaux et les distribuer selon les demandes des clients.
    - Observation et compréhension de répondre aux exigences de clients d’hôtel, et client casino.
    - suggestion de restaurants de Monaco et la cote ainsi que site à visiter.

  • Pierre Paul & partners - Assistant concierge

    2008 - 2009 - mettre en ordre le carnet d'adresse de Pierre Paul.
    - l'aider dans ses recherche, pour satisfaire les demandes client (place de concert, ballet, spectacle..etc..)
    - aider Pierre Paul dans ses tache de concierge sur des salons professionnels: être a la disposition des exposants tel un concierge d’hôtel.
    - organisation d'événement privée: soirée d'entreprise, anniversaire, enterrement de vie de garçon/fille..etc.

Formations

  • Lycée Hôtellier De Toulouse

    Toulouse 2009 - 2010 FPE concierge d'hotel

    FPE concierge d'Hotel

  • INSTITUT SUPERIEUR DU TOURISME IST (Paris)

    Paris 2007 - 2008 AGTL

Réseau

Annuaire des membres :