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EPFF
- Accompagnatrice sociale et professionnelle
2020 - 2020
Public : jeunes femmes âgées de 16 à 29 ans. Sans emploi, formation ni accompagnement en cours.
- Développement de partenariats, promotion du dispositif d’accompagnement
- Repérage du public visé
- Présentation du dispositif aux jeunes candidates éventuelles
- Accompagnement à la résolution des freins sociaux
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Fondation De L'armée Du Salut
- Référent social, CESF
PARIS 20
2018 - 2020
Auprès d'un public en grande précarité. Hommes seuls âgés de 18 à 70 ans. Couples et familles.
- Accompagnement individuel global, éducatif et social (régularisation administrative, santé, budget, logement, formation, emploi, mobilité, activités bénévoles...).
- Suivi du collectif (médiation, hygiène, repas).
- Animations (groupe de parole, atelier cuisine, jeux).
- Suivi du paiement des participations financières
- Travail en concertation avec l’équipe pluridisciplinaire (moniteur éducateur, éducateur, animateur, assistante sociale, infirmière, psychologue).
- Maintien et développement du réseau partenarial
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Pôle Emploi
- Médiatrice
Paris
2017 - 2018
Gestion de l’affluence du public
Information de premier niveau
Aide à l’utilisation des services numériques
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Permanence de soins SCMS
- Agent d'accueil et d'information - Secrétaire médicale
2016 - 2016
Permanence de soins, ouverte 7j/7, de 9h à 22h.
Patients : habitants des environs (un quartier populaire) ou en déplacement à Marseille.
- Information sur la permanence, les droits liés aux soins, les professionnels de santé du quartier
- Gestion des dossiers patients informatisés
- Encaissement des consultations
- Relation avec les mutuelles notamment
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MarSEL
- Administratrice bénévole
2015 - 2017
Association d'échange de services, de savoirs et d'objets, sans recours à l'argent. Utilisant une monnaie complémentaire, basée sur le temps. Ayant pour but les échanges humains : retisser et consolider des liens sociaux, de proximité, la solidarité, la transmission et la mutualisation, y compris de connaissances. Elle s'inscrit de ce fait de plein pied dans l'économie sociale et solidaire, le développement local, social et durable et les initiatives citoyennes.
2 étapes : de juin 2015 à mai 2016 puis de mai 2016 à mai 2017
Très peu de personnes étaient à la tête de la toute jeune association : promotion, développement, structuration, réflexion éthique également. Puis mobilisation pour constituer un vrai Conseil d'Administration.
De mai 2016 à mai 2017 : Election de 9 membres au Conseil d'Administration, pouvant se répartir les tâches. L'association se porte à merveille. Transmission de l'expérience et des connaissances acquises, participation aux actions et aux réflexions, mise en retrait progressif.
> Promotion de l’association
- organisation et animation de réunions d'information mensuelles
- participation à des forums associatifs
- mise à jour et enrichissement du site internet
- conception et diffusion d'affiches et flyers
> Suivi des adhérents
- Présentation de l'association et de son fonctionnement, accueil des nouveaux membres, réponse aux questions des membres (par téléphone, par mail, lors de rdv)
- Organisation de rencontres et sorties entre adhérents
- Mise en place d'outils d'information, auto-formation et formation pour s'approprier le fonctionnement général de l'association et notamment l'utilisation du site internet, pour faciliter et dynamiser l'activité et les temps conviviaux.
> Réorganisation et mobilisation interne
Implication d'adhérents pour renforcer le Conseil d'Administration.
Développement de liens avec les associations homologues de Marseille et de PACA.
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CIL UNICIL devenu CIL Méditerranée
- Conseiller social dédié aux activités Pass Assistance et GRL (Garantie des Risques Locatifs)
2012 - 2012
Service CIL Pass assistance :
> Public : salariés d'entreprises adhérentes
> Principales missions :
- écouter, informer, conseiller les salariés et entreprises (droits, procédure de demande de logement, de prêts)
- appuyer la demande de logement
- relayer les besoins et demandes auprès des services internes, des partenaires, des associations et des institutions
Service GRL (Garantie des Risques Locatifs) :
> Public : locataires du parc privé présentant une dette locative
> Principales missions :
- établir un diagnostic social et budgétaire
- réaliser une médiation entre les bailleurs et les locataires
- mettre en place et suivre des plans de remboursement
> Missions communes aux deux services :
- réaliser le suivi statistique et qualitatif de l’activité
- transmettre régulièrement un compte rendu des résultats
- utiliser des bases de données, un intranet et les outils informatiques spécifiques à l’entreprise
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Association AFOR « Service AFOR Logement »
- Référent ASELL (Accompagnement Socio-Educatif Lié au Logement) - mesures généralistes et renforcées
2010 - 2011
> Public : ménages rencontrant des problématiques multiples, dont le logement et la santé
> Service particulièrement expérimenté auprès du public en souffrance psychique
> Principales missions :
- aider dans les démarches administratives (demande-renouvellement de carte de séjour, RSA, CMU, APL, retraite…)
- établir un diagnostic social et budgétaire approfondi du ménage
- réaliser une aide éducative budgétaire, solliciter les aides appropriées, instruire des dossiers FSL
- opérer une médiation avec le bailleur (travaux de mise aux normes, apurement de dette locative, appui de demande de logement)
- aider à la recherche d’une solution logement (logement ou hébergement) : instruction et suivi de dossiers de demande de logement en HLM, DALO, SIAO, résidences sociales, de candidature dans le parc privé, rencontre avec les propriétaires
- aider à l’aménagement et à l’appropriation du nouveau logement et de son quartier
- encourager une démarche vers le soin, de poursuite de soin (souffrance psychique, addiction, handicap, vieillissement, ALD…)
- aider à recréer ou développer un réseau social (amical, familial)
- Conception et réalisation d’un support de communication (plaquette de présentation du service)
- Travail en partenariat et en réseau
- Entretiens individuels - Visites à domicile
- Co-rédaction des bilans (statistiques et qualitatifs) d’activité du service
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MECS / Accueil d'urgence 'la Draille'
- Travailleur social : remplacements de CESF, assistante sociale et éducatrice spécialisée
2010 - 2010
> Public : enfants mineurs accompagnés de leur mère majeure
> Principales missions :
- accueillir le public, présenter le règlement intérieur, les critères et la procédure d’admission, faire visiter les lieux et les équipements ; réorienter le public le cas échéant
- aider le public à s’installer dans le foyer
- effectuer les états des lieux d’entrée et de sortie
- apporter des conseils en matière de vie quotidienne (budget, alimentation, hygiène, découverte du quartier)
- accompagner dans les démarches administratives
- Observer et soutenir la relation mère-enfant
- Aider à la recherche d’un hébergement plus long
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Centre Social « CCO » (Marseille 11ème, aire d’accueil de St Menet)
- Référent RMI et Référent famille stagiaire
2008 - 2009
> Public : familles tsiganes semi sédentaires
Principales missions :
- Accompagnement des allocataires du RMI dans le cadre du contrat d’engagement réciproque
- Accès et maintien des droits, montage et suivi des dossiers
- Conception et animation d’interventions collectives (alimentation santé, alphabétisation, contes)
- Médiation en matière de santé et de scolarité entre les familles et les professionnels de santé, les écoles
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Foyer de Jeunes Travailleurs « AAJT Escale St Charles » (Marseille 3ème)
- Conseillère Habitat stagiaire
2008 - 2008
> Public : jeunes de 16 à 25 ans en cours d’insertion professionnelle
> Principales missions :
- Entretiens de pré-admission / Diagnostic social / Participation aux commissions d’admission
- Accueil et intégration des nouveaux résidents / états des lieux d'entrée et de sortie
- Conseil en matière de vie quotidienne et aide à la recherche de logement autonome
- Montage d’un projet d’action collective
