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Laetitia FERNANDEZ

En résumé

Aujourd'hui, j'aspire à un poste où je pourrais préparer et réaliser des missions en collaboration. Je souhaite être la personne de confiance qui relaiera les informations nécessaires et qui sera force de propositions.
A l'écoute, sociable et discrète, je veux mettre mes compétences à profit afin de m'épanouir professionnellement.

Mes compétences :
Microsoft Word
Secrétariat
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • BREMAUD, ANTIGNY - Chargée de Clientèle

    2015 - maintenant Chargée de clientèle en menuiseries bois, alu et PVC auprès d'une clientèle de professionnels.
    - Renseignements commerciaux & techniques,
    - Réalisation de devis,
    - Propositions de solutions techniques.
  • OPAC, LE BOUPERE - Technico Commerciale

    2014 - 2015 Technico commerciale en rénovation de l'habitation (menuiseries, isolation, vérandas...).
    - Développement & fidélisation portefeuille clients,
    - Accompagnement & conseil clients (visu de leur projet sur montage photo),
    - Foires & salons
  • PLANCHOT, LES HERBIERS - Commerciale Sédentaire

    2013 - 2014 - Prospection nouveaux clients
    - Suivi clients (appels plus de 300 clients pour commandes),
    - Assistanat du commercial (prise de rdv, réalisation des contrats clients, mailing...),
    - saisie commandes et devis,
    - Facturation, rapprochement BL.
  • GIMM MENUISERIES, périphérie Lyon - Assistante S.Clients / SAV / Logistique

    2003 - 2011 - Assister le responsable de service dans la préparation et l'exécution de ses missions,
    - Organisation des séminaires, formations et réunions,
    - Suivi des artisans (renseignements, facturation, taux de service),
    - Informatisation de la carte géographique des artisans pour les techniciens SAV (Mappoint),
    - Réalisation et rédaction d’un journal interne pour le service clients,
    - Accueil des nouveaux salariés,
    - Gestion de la téléphonie (messages, programmation lignes internes),
    - Prise de notes et comptes-rendus hebdomadaires,
    - Création et suivi de tableaux de bords/graphiques, statistiques, variables paie,
    - Programmation informatique logistique (congés fournisseurs, clients, jours fériés…).

  • GUERNET SARL, SENS - Assistante Commerciale & Standardiste

    2002 - 2003 - Réalisation de devis, prise de commandes,
    - Accueil téléphonique et accueil clients.
  • GIMM MENUISERIES, périphérie Lyon - Assistante Marketing & Commerciale

    2002 - 2002 - Réalisation et suivi de tableaux de bord/graphiques (potentiels, statistiques…),
    - Organisation des rendez-vous/séminaires, gestion des plannings,
    - Elaboration de diaporamas dans le cadre de réunions Direction Générales/Commerciales.
  • GPF PRODUCTION, BALBIGNY - Assistante Commerciale

    2001 - 2002 - Renseignements techniques et commerciaux,
    - Saisie des commandes, réalisation de devis.
  • ENCHERES DU FOREZ, FEURS - Secrétaire Commerciale

    2000 - 2001 - Réalisation d’une plaquette explicative,
    - Tâches de secrétariat classique,
    - Prospection téléphonique, renseignements clientèle,
    - Suivi des dossiers clients,
    - Gestion des rendez-vous.
  • MEDEF ROANNE - Secrétaire Administrative

    1999 - 1999 - Comptabilité,
    - Tâches de secrétariat classique,
    - Accueil téléphonique,

Formations

Réseau

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