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Laetitia FRAIOLI

PARIS

En résumé

- Ressources Humaines : Administration du Personnel, Paie, délégation de personnel intérimaire
- Commercial : Relations client, facturation, Gestion administrative
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Responsable d'exploitation d'une maison d'édition puis d'une agence de Travail Temporaire
= > Domaines : communication, culture, édition participative, aéroportuaire, manutention, nettoyage, distribution, accueil en escale et en entreprise, assistanat divers, vente, animations commerciales, tertiaire...

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Grâce à mon parcours professionnel dans les domaines de la communication, de l'édition et de l'intérim, j'ai pu mettre en application mes compétences en matière d'organisation et de pilotage de TPE.

Je suis capable d'assumer des responsabilités managériales, administratives, événementielles :
> > > Mise en place de procédures, reporting sous excel, entretiens, animation d'équipe, Recrutement, plannings de travail, Gestion administrative du personnel, législation sociale,
> > > Planification, logistique, suivi des réalisations des supports de promotion et communication autour des produits et des événements...
> > > Gestion de la Qualité, élaboration et rédaction des procédures qualité, des suivi qualité, des indicateurs et actions préventives et correctives
> > > Accueil physique et téléphonique, traitement des mails et courriers, rédaction de courriers-types, etc... Facturation, tenue du cahier de caisse, éléments basiques de la paye
> > > Relations extérieures : modes de communication, presse, spécificités des médias, clients, prestataires, distributeurs, points de vente, fournisseurs...

Régulièrement amenée à rédiger divers types de textes (quatrièmes de couverture, dossiers de presse, textes promotionnels, annonces d'emploi...), et grande lectrice s'il en est, je maîtrise aisément les normes rédactionnelles.

Enfin, je suis très à l'aise avec l'informatique, puisque c'est un domaine et un outil qui m'intéresse spontanément !
- Bureautique : Word, Excell, mes deux logiciels de prédilection + Access et Power Point
- Logiciels professionnels : ANAEL RS, ANAEL TT (mise à niveau octobre 2015), Prolexis, Winpack, Younomie, ADFP
- PAO basique : Photoshop, XPress

J'ai ouvert en 2012 une AutoEntreprise pour proposer des prestations de conseil, d'aide administrative et organisationnelle ou accompagner les chefs d'entreprise dans le lancement de leur société

Volontaire, organisée et enthousiaste, je souhaite continuer à occuper un poste à responsabilité dans lequel je pourrai apprendre, prendre des initiatives et évoluer rapidement.

Mes compétences :
Gestion de projet
Bureautique / Communication
Chargée de communication
Bureautique
Édition
Management d'équipe
Planification
Gestion d'entreprise
Communication
Secrétaire polyvalente
Évènementiel communication relations publique
Evénementiel
Spécificités des médias
Relations Presse et Publiques
Management
Gestion de la relation client
Logistique
Gestion de la qualité
Marketing
Contrôle de gestion
Gestion de la formation
RH
RELATIONNEL
Gestion des intérimaires
Aide au recrutement
Sourcing
Travail temporaire
Recrutement
Recrutement cadres
Méthodes d'organisation du travail
GPEC
Prise de rendez vous téléphonique
Utilisation de standard téléphonique
Règles de diffusion de l'information
Conseil en recrutement
Utilisation d'outils bureautiques
Gestion d'agenda
Accueil physique et téléphonique
Normes rédactionnelles
Méthodes de classement et d'archivage
Techniques de gestion administrative
Modalités d'accueil
Analyse des Besoins
Ressources humaines
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Micros

Entreprises

  • Logilab - Assistante polyvalente : Gestion, RH, recrutement

    PARIS 2019 - maintenant Logilab développe des logiciels, et propose du conseil et des formations de haut niveau dans les domaines de l'informatique scientifique et du web sémantique, en utilisant des outils et méthodes agiles.

    Logilab s'est spécialisée dans l'utilisation de certains outils (Python, CubicWeb, Debian, etc.) et techniques (génie logiciel, programmation multi-paradigmes, statistiques, logique, etc.) pour les appliquer aux domaines de l'informatique scientifique (simulation numérique, calcul hautes performances, analyse de données, etc.) et du web sémantique (gestion de connaissances, agrégation de bases de données, outils de recherche et de veille, etc.).

    Nous recherchons actuellement des profils expérimentés en Logiciels Libres (développeurs, chefs de projets, formateurs) : contactez moi pour plus d'informations !
  • Expectra - Assistante Commercial et RH

    Saint-Denis La Plaine Cedex 2018 - 2019 En CDD : Assistante Ressources Humaines et Commercial Multi-fillière : BTP, Aéronautique, Informatique

    Paie : (entre 150 et 200 bulletins) Saisie des relevés d’heures, des éléments variables et gestion des absences (CP, AM, AT). Traitement des acomptes et avances sur frais.
    Administration du Personnel : Gestion des visites médicales (VIP et SIR), des Cartes CI BTP et accompagnement des salariés temporaires sur les aspects administratifs de leurs contrats.
    Commercial : Gestion de la facturation et des litiges, Rapprochements des factures et relevés d'heures.

    Accueil téléphonique et physique de l’Open Center réunissant 4 agences
  • Fiduciaire Hermes - Assistante Paie

    2018 - 2018 - Bulletins (QuadraPaie) : Traitement des variables pour élaboration des bulletins, Création de fiches individuelles, Intégration des variables et des absences, contrôles, Vérifications et mises à jour des taux (AT, Prévoyance, Mutuelle...)
    - Charges Sociales et Déclarations : Mise à jour des organismes collectifs, Envoi des DSN, déclarations Sylae et CI BTP
    - RH : DPAE, Contrats de travail et Avenants dans le respect de différentes CCN, Gestion des contrats collectifs
  • City One - Chargée de recrutement et Gestion de l'intérim

    Paris 2014 - 2017 Chargée de recrutement puis Responsable d'Exploitation auprès d'EXCELLENCE INTERIM filiale du groupe City One

    >>>>>>>>>>>> Recrutement et Gestion de l'intérim <<<<<<<<<<<<<<<

    Domaines : manutention, propreté, nettoyage industriel, agents aéroportuaires, agents d'escale, agents de trafic, distribution, optimisateurs de linéaires, vente, restauration, accueil, assistanat, tertiaire...

     Recrutement :
    > Sélection de CV, entretiens de recrutement
    > Rédaction et diffusion d'annonces
    > Participation aux opérations de recrutement (forum, salon...)
    > Relations avec les partenaires emploi

     Ressources Humaines :
    > Délégations et planifications intérimaires / clients
    > Contrats de travail, Gestion des absences, des prolongations, des périodes de souplesse
    > Suivi des plannings et pointage des relevés d'heures
    > Organisation, planification et suivi des visites médicales
    > Planification, organisation et suivi des formations (sécurité, métier...)

     Commercial :
    > Traitements des commandes
    > Définition des besoins
    > Visite de sites
    > Prévisionnels de facturation
    > Relations clients

     Administratif :
    > Inscription des intérimaires
    > Création des fiches prospects/clients
    > Traitement des échanges et documents divers
    > Gestion des badges spécifiques

     Qualité :
    > Élaboration des plans d’action
    > Définition des actions correctives
    > Rédaction des procédures
    > Gestion et amélioration des process

     Sûreté Aéroportuaire :
    > Correspondante Sûreté depuis Janvier 2016
    > Gestion des TCA (Titres de Circulation Aéroportuaire – Badges pour accès en zone réservée)
    > Procédures de demande et de restitution
    > Suivi des TCA actifs
    > Collaboration avec le bureau des badges ATB, la PAF et la GTA


    Logiciel utilisé : ANAEL TT (mise à niveau octobre 2015)
  • Synergie - Assistante Recrutement

    Paris 2014 - 2014 Dans la continuité de mon stage : CDD d'un mois (remplacement)

    Au sein du pôle "Commerce et Hôtellerie-Restauration" :
    - Recrutement et délégation des intérimaires, contrôles de référence, augmentation du vivier de candidats et création d'un fichier "vivier" sous excel
    - Relation clientèle, traitement des commandes
  • Synergie - Stagiaire Recrutement

    Paris 2014 - 2014 >>>>>>>>>>>> Suivi de recrutement Intérim, CDD et placement CDI <<<<<<<<<<<<<

    Secteurs d'activité : Tertiaire, Commerce, Hôtellerie-Restauration

    > Sourcing sur CVthèques et Jobboards, pré-sélection de profils, traitement des candidatures, entretiens téléphoniques, prises de rdv, entretiens de recrutement et inscription des intérimaires, qualification des entretiens, contrôle de référence, positionnement et validation des présences
    > Emission des DUE/DPAE
    > Calcul du coût / budget du poste Travail Temporaire pour un client
    > Création d'un tableau automatisant le calcul des salaires (brut-net/horaire-mensuel-annuel) en intégrant le nombre d'heure et le taux de charges
    > Recherches sur les évènements "Emploi" en région Midi-Pyrénées
    > Etude sur les bassins d'emploi Midi-Pyrénées
    > Participation au 5e forum du recrutement Interim de Croix-Daurade : accueil, prise de contact, qualification des candidatures reçues (tous postes) puis dispatching des profils en fonction des domaines
  • Crp Consulting & BGE Haute Garonne - Stagiaire de la formation professionnelle

    2013 - 2014 Titre RNCP Niveau III - Gestionnaire Petite et Moyenne Structure - OBTENU le 02/10/2014

    Stage agence intérim Synergie de Balma (Tertiaire et Cadres) du 28 avril au 4 juillet
  • Editions Melibee - Assistante de Direction PME - Responsable d'édition

    2010 - 2013 <<<<< Edition de livres à compte participatif, littérature générale >>>>>

    ¤ Création, mise en place de tous les aspects opérationnels de la maison et gestion de la société en collaboration avec le président. :

    >> Rédaction des courriers-types (à destination des prospects et clients, des auteurs selon les étapes du processus de publication, des prestataires ; bons de commande divers, facturation…)
    >> Tableaux de bord sous excel (suivi financier, production, après parution, évènements...)
    >> Image et Communication : Logo de l’entreprise. Création des doc et supports de communication courants (papier à en-tête, chemise commerciale, dossiers de presse, affiches A4...). Validation de la charte graphique des livres. Collaboration à la création du site web (rédaction des contenus). Recherche de local et aménagement des bureaux.
    >> Modifications de la base Access déjà créée pour l’adapter à notre fonctionnement au fil du temps.

    ¤ Responsable sur site :

    >> Suivi de production et de promotion (plus de 150 titres parus)
    >> Relations clientèle, prestataires, fournisseurs
    >> Comptabilité : édition des factures sous excel. Tenue du cahier de caisse. Transmission des données au cabinet comptable. Relances paiement et divers
    >> Evénementiel : Mise en place et suivi du planning de dédicaces, vérification de réception des livres (produit), information vers la presse régionale et spécialisée. Recherche de salons spécialisés, sélection et inscriptions à des concours et prix
    >> Management et Gestion du personnel (1 assistante et multiples stagiaires), des plannings, des urgences. Recrutement, sélection et formation des stagiaires. Planning de travail des stagiaires intégré aux plannings généraux. Bilans systématiques de fin de stage.
  • France Loisirs - Conseillère de vente

    Gentilly 2008 - 2008 Vente, encaissement, fidélisation et conseil clientèle, adhésion de nouveaux clients.
  • France Europe Editions Livres - Chargée de Communication

    2007 - 2010 <<<<< Edition de livres à compte participatif, littérature générale >>>>>

    >>> Relations Auteurs : suivi de leurs dossiers de publication et de promotion, information sur l’univers de l’édition, explication de la démarche de publication, coaching et encouragement ! Mise en place et suivi des actions de promotion.
    Gestion des urgences : classification et choix des tâches critiques.

    >>> Relations Presse : Rédaction des dossiers et communiqués de presse. Sélection des médias pour envoi des services de presse et mailing médias. Relances médias. Mise à jour du fichier presse (Argus de la presse / Younomie).

    >>> Relations Publiques : Représentante de l'entreprise lors des évènements (salons, dédicaces...), auprès des auteurs potentiels, des clients, des libraires et autres partenaires.

    >>> Management de l’équipe et des stagiaires
  • France Loisirs - Conseillère de vente

    Gentilly 2007 - 2007 Vente, encaissement, fidélisation et conseil clientèle, adhésion de nouveaux clients.
  • Groupe Casino - Employée Polyvalente - Service et Restauration

    Saint-Étienne 2002 - 2004 Cafétéria Casinon (devenu "Les Comptoirs casino" http://www.lescomptoirs-casino.fr/)

    Restauration rapide – bar – salon de thé.
    Vente, encaissement, service, gestion des stocks, des postes et des équipes.

Formations

  • OpenClassrooms

    A Distance 2018 - maintenant Certifications RH, Management, ADP, Paie, Gestion de la relation de travail :

    - Système de veille informationnelle
    - La fonction RH au cœur de la transformation digitale !
    - Élaborer un plan de recrutement
    - Concevoir une stratégie de sourcing
    - Sélectionner les meilleurs candidats
    - Intégrer de nouveaux collaborateurs
    - Gérer la relation de travail (Embauche, Contrats, CCN, Absences, Sanctions,
  • Euroformation Sud

    Toulouse 2017 - 2018 GESTION DE LA PAIE ET DES DECLARATIONS SOCIALES :

    - Bulletin de salaire et points de contrôles (rémunération, coefficient, cumuls, contrôles croisés)
    - Charges sociales et retenues diverses (URSSAF, ASSEDIC, Retraites, TR, acomptes, etc...)
    - Déclarations obligatoires : DPAE, DSN, CI BTP, Sylae
    - Logiciels de Paye : QUADRAPAIE, Silaexpert, Sage (paramétrages, création de dossiers salariés, docum
  • Escales De France

    Toulouse 2015 - 2016 11.2.4

    Formations à la Sûreté Aéroportuaire :
    - En vue de l'obtention d'un TCA (SENSI 11.2.6.2)
    - Pour occuper la fonction de Correspondante Sûreté (11.2.4 Superviseur)
  • Crp Consulting & BGE Haute Garonne

    Toulouse 2013 - 2014 Niveau III - Gestionnaire Petite et Moyenne Structure

    Formation professionnelle - TITRE RNCP GPMS obtenu le 02/10/14

    Modules suivis :
    - Management, Gestion de projet, Communication, Animation de réunion,
    - RH, Droit social
    - Comptabilité, Contrôle de Gestion, Analyse Financière
    - Logistique, Gestion de production, Qualité
    - Marketing, Organisation Commerciale

    Stage 10 semaines ETT : Synergie Balma (Tertiaire et C
  • UNSA - Université De Nice-Sophia Antipolis

    Nice 2004 - 2008 Licence ACL (Art-Communication-Langage)

    - Théories Info-Com, Sociologie, Psychosociologie, PNL, Analyse Transactionnelle
    - Management, Communication Interne, Economie des entreprises
    - Communication Externe, Publicité, Marketing, Relations Publiques
    - Histoire de l’Art, Littérature, Art Numérique, VideoArt, Histoire de la photographie

    Licence : Mention Bien

    Puis Master 1 Info-Com en Alternance avec France Europe Editions
  • Lycée Bristol

    Cannes 1999 - 2002 Baccalauréat

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