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Wendy RADEGON

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LE THILLAY

En résumé

En formation continue sur différentes plate-formes de MOOC (OpenClassrooms, France Université Numérique, Udemy, Coursera,...) et d'e-learning, j'aspire à mettre à jour mes connaissances qu'elles touchent au numérique, aux langues étrangères ou pour ma culture personnelle.


LinkedIn : https://fr.linkedin.com/in/wendy-radegon-85a78b5a
Doyoubuzz : http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon
Xing : https://www.xing.com/profile/Wendy_Radegon

Mes compétences actuelles :
Zendesk
Service client
Rédaction de contenus
Rédaction web
Gestion de la relation client
Traitement de texte
Internet
Microsoft Office
HTML
CSS
Wordpress
Modération web
Suivi de tchat
Anglais
E-learning
Esprit d'équipe
Réseaux sociaux
Mailing

Mes compétences antérieures :
Techniques de vente
Manutention
Picking
Sécurité alimentaire
Facing
Merchandising
Japonais
Traduction

Entreprises

  • France Université Numérique - Technicien support utilisateurs

    Informatique | 2018 - maintenant - Réception des demandes des utilisateurs sur Zendesk
    - Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
    - Suivi et résolution des demandes
    - Application des procédures de mise en ligne des MOOC et SPOC produits par les équipes pédagogiques (créations de cours et chaînes de vidéos, ouvertures des inscriptions, mise en place des questionnaires LimeSurvey de début et de fin de cours, générations des attestations de suivi avec succès)
    - Amélioration continue du service
    - Rédaction et relecture de documentation en interne
    - Community managament (annonces sur la page Facebook)
    - Tests techniques
  • Imagraph - Développeur web

    Cergy 2017 - 2017
  • Beauty Tech - Préparateur de commandes

    Louvres (95380) 2016 - 2016 Picking de produits de produits de beauté et de mobilier à destination de professionnels de l'esthétique, de la beauté, du spa et du bronzage
  • Japan Activator - Rédacteur de contenu Web et community manager (bénévole)

    A domicile 2012 - 2014 Activité bénévole

    - Rédaction d'articles culturels via un CMS et de fiches de grammaire sur la langue japonaise afin de préparer le JLPT (Japanese-Language Prociciency Test) pour le site web "japan-activator.com"
    - Animation et gestion d'une communauté, suivi du chat et du fil d'actualités, modération du forum
    - Tutorat
    - Rédaction de fiches de grammaire pour le module "Grammaire" de l'application Android "JA Sensei" destinée à l'apprentissage du japonais ( plus d' 1 million de téléchargements)
    - Traduction des exemples de phrases (français-japonais)
    - Tests de l'application et signalements des bugs
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.japanactivator.android.jasensei&hl=fr
  • Ici-Japon - Modérateur web (bénévole)

    A domicile 2011 - maintenant Activité bénévole
    Modération et animation du forum de l'entreprise
    www.ici-japon.com/
  • SUPER U - Employé commercial

    Le Thillay (95500) 2010 - 2018 Contrats saisonniers

    - Mettre en rayon les produits
    - Participer à la gestion des marchandises du rayon.
    - Participer aux commandes et à la réception des produits
    - Renseigner et orienter les clients dans l’espace U Commerce
    - Faire l'inventaire du magasin
    - Conseiller et fidéliser la clientèle.
    - Élaborer l’ensemble des variétés de pain proposées
    par le magasin.
    - Garantir la qualité et la sécurité alimentaire.
  • Toys R Us (Saint-Fargeau-Ponthierry) - Conseiller de vente

    Aulnay-sous-Bois (93600) 2008 - 2008 - Accueillir et conseiller la clientèle
    - Réapprovisionner les stocks
    - Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente

Formations

  • Udemy

    A distance 2019 - maintenant MOOC: Gestion du temps et productivité à l'ère digitale

    https://www.udemy.com/certificate/UC-G74W0S3O/
  • Centre Des Arts D'Enghien-Les-Bains /Orange

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : L'Art et la création numérique

    https://drive.google.com/open?id=1SvGAE2v176x5uhpX2Ruk5siXDwUz43Vc
  • Coursera.Org

    Cours En Ligne 2019 - maintenant MOOC : Write Profesional Emails in English

    https://www.coursera.org/account/accomplishments/verify/Q9X3XFKTUUAD
  • OpenClassrooms

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : L’égalité réelle Femmes / Hommes : mieux comprendre pour mieux agir

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/2833812469
  • Total

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : Opération raffinage : un quotidien hors du commun

    https://operation-raffinage.com/media/microsite/operation-raffinage/certs/certificate.html?name=V2VuZHkgUmFkZWdvbg==&percent=ODA=&hash=MTM4OGY3YWM4&course=MTM4OGY3YWM4&course_display_name=T3DpcmF0aW9uIFJhZmZpbmFnZQ==&course_key=Y291cnNlLXYxOm9wZXJhdGlvbi1
  • OpenClassrooms

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : La qualité de vie au travail

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/9756539889
  • OpenClassrooms

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : Windows 10 pour l'entreprise

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/5086714405
  • Esprit De Service France

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : Résussir l'accueil et le service en France

    https://campus-esf.learning-tribes.com/media/9e64691d15a643cb806e1332a1295685/WendyRadegon_course-v1:ESF+ESF_01+2018_T4_Certificate.pdf
  • OpenClassrooms

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : Découvrez l'univers de la cybersécurité

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/2995257699
  • OpenAlim

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : OpenAlim : parcours technicien de maintenance

    https://www.openalim.fr/tma_apps/course-v1:openalim+cours1+2019_T1/certificate/render
  • OpenClassrooms

    Paris 2019 - maintenant MOOC: Faites vos premiers pas sur ordinateur

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/8637124264
  • OpenClassrooms

    Paris 2019 - maintenant MOOC : Naviguez sur Internet

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/7905098774
  • OpenClassrooms

    A Distance 2019 - maintenant MOOC : Apprenez à utiliser la ligne de commande dans un terminal

    https://openclassrooms.com/fr/course-certificates/2812266494
  • HP LIFE E-Learning (Cours En Ligne)

    Cours En Ligne 2018 - maintenant Attestation de MOOC

    Attestations obtenues:
    - Sites web efficaces
    - Marketing sur les réseaux sociaux
    -Gestion d'inventaire

    http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon/cv/trainings/a-distance-hp-life-e-learning-2018
  • Learning Tribes

    A Distance 2018 - maintenant MOOC : Devenir conseiller client

    https://devenirconseillerclient.learning-tribes.com/certificates/45750da16bf846639ba8fd9b0937d369
  • Twitter Flight School (A Distance)

    A Distance 2018 - maintenant MOOC : Twitter pour les responsables marketing

    Les bases de Twitter
    Guide de planification de contenu
    Atteindre vos objectifs
    Toucher la bonne audience
    Scénarios marketing avec Twitter
  • Future Learn (A Distance)

    A Distance 2018 - maintenant MOOC certificates

    - Digital skills: social media
    - Basic English 1: Elementary
    - Basic English 2: Pre-Intermediate

    http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon/cv/trainings/future-learn-a-distance-2018
  • SNCF

    Paris 2018 - maintenant MOOC : Aiguilleur du rail

    https://sncf-mooc.fr/media/certificate.html?name=V2VuZHkgUmFkZWdvbg==&percent=ODc=&hash=MTBlY2RjOTJj&course=MTBlY2RjOTJj&course_display_name=QWlndWlsbGV1cihlKSBkdSBSYWls&course_key=Y291cnNlLXYxOlNOQ0ZfUmVzZWF1K1NOQ0ZSMjAxNysyMDE3X1Qx
  • Agence Nationale De La Sécurité Des Systèmes D'Information (ANSSI)/Centre De Formation

    Paris 2018 - maintenant MOOC SecNumacadémie


    Définis par le centre de formation de l’ANSSI et validés par des experts techniques de l’agence, les contenus du MOOC SecNumacadémie sont répartis en 4 modules de formation de 5 unités.

    Chaque module aborde une thématique clé de la sécurité des systèmes d’information (SSI) :

    Module 1 : Panorama de la SSI
    Module 2 : Sécurité de l’authentification
    Module 3 : Sécurité sur Internet
    Module 4 : Sécu
  • Udemy (A Distance)

    A Distance 2018 - maintenant MOOC: Tour d'horizon des nouveautés de WordPress 4.8 en 30 minutes

    https://udemy-certificate.s3.amazonaws.com/pdf/UC-PCG1P8L1.pdf?lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_profile_view_base%3B3XgAwt2tTjavCfjTxWrCeA%3D%3D
  • Alison Free Online Learning (A Distance)

    A Distance 2017 - maintenant MOOC certificates


    Japanese Language: Introduction to Japanese Scripts
    Japanese Language: Introduction to Japanese Conversation
    Diploma in Japanese Language
    Japanese Language: Introduction to Japanese Phrases
    Japanese Language: Time and Parts of Speech
    Beginner Level English - Foundations

    http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon/cv/trainings/a-distance-alison-free-online-learning-2017
  • Solerni - Orange

    A Distance 2016 - maintenant MOOC: Les réseaux, l'IT et moi

    https://orange.jobs/jobs/mooc.do?serialnumber=QBSX2239
  • Sololearn (A Distance)

    A Distance 2016 - maintenant MOOC certificates


    - JavaScript Basics
    - HTML fundamentals
    - PHP Tutorial
    - CSS fundamentals
    - jQuery Tutorial
    - SQL fundamentals
  • France Université Numérique

    A Distance 2015 - maintenant Attestations de suivi

    Attestations de suivi obtenues :

    - Soyez acteurs du web
    - Du manager agile au leader designer
    - Manager augmenté par l'intelligence artificielle ?
    - TPE-PME : le numérique, c'est tout de suite !
    - Dans le secteur alimentaire, le digital : c’est primordial !
    - ABC du langage C
    - À la découverte du caoutchouc : un matériau remarquable
    - Unlock your English


    http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon/c
  • OpenClassrooms

    Par Correspondance 2014 - maintenant Certificats de réussite de MOOC

    En autoformation via l'étude et la validation de MOOCs (Massive Open Online Courses) afin d'acquérir des compétences en développement web, entrepreneuriat, en gestion de projet et en webmarketing.
    Liste détaillée des certificats obtenus :

    http://www.doyoubuzz.com/wendy-radegon/cv/trainings/-openclassrooms-2014
  • INALCO - INSTITUT NATIONAL DES LANGUES ET CIVILISATIONS ORIENTALES

    Paris 2010 - 2014 Licence de Traitement Numérique Multilingue, spécialité coréen

    Formation théorique et pratique multidisciplinaire du traitement automatique des langues.
    Initiation à la programmation en langage C++, aux techniques d'édition de documents, à la pratique bureautique, à l'ingénierie linguistique, à la logique mathématique (logique propositionnelle et logique des prédicats).

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