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Laetitia GENTELET

PARIS 10

En résumé

Forte d'une expérience de 13 ans en secrétariat, dont 8 ans responsable de la planification
dans un service d'aide à domicile (60 salariés et 350 clients, publics fragilisés et familles), je
souhaite explorer de nouveaux horizons pour mettre à profit et développer mes
compétences.

Mon projet est de m'orienter vers les métiers de l'informatique, notamment les tests de
logiciels, propositions d'améliorations, rédaction de procédures, formation et support aux
utilisateurs. Je maîtrise les logiciels bureautiques et l'environnement Windows. Je souhaite
élargir mes compétences et développer mes connaissances techniques.

Mes compétences :
Qualité
Microsoft Windows
Ressources humaines
Accueil physique et téléphonique
Microsoft Office
Informatique
Secrétariat
Planification
Accompagnement RH
Rédaction
Bureautique
Support
Adaptabilité
Internet

Entreprises

  • ADMR - Responsable de la planification

    PARIS 10 2008 - maintenant Mise en place d’un nouveau logiciel de planification (Philia), tests, remontée des
    dysfonctionnements auprès de la fédération ADMR, optimisation de la planification.
    · Mise en place d’un nouvel outil téléphonique (PhiliaTel), formation des salariés,
    support utilisateurs, tests, remontée des dysfonctionnements auprès de la
    fédération ADMR.
    · Support informatique auprès des salariées administratives en cas de difficultés et/ou
    dysfonctionnements des outils bureautiques (Windows, Office, paramétrage boite
    mail…)
    · Gestion des plannings de 60 salariés : Auxiliaires de Vie Sociale, Employés et Agents
    à Domicile
    · Elaboration des plannings de 350 clients : personnes handicapées (environ 50% de
    l’activité), personnes âgées et familles
    · Evaluation des besoins en personnel et intégration des nouveaux salariés

  • Mecaprocess - Secrétaire Polyvalente

    2007 - 2007 * Accueil physique et téléphonique, secrétariat courant
    * Devis, commandes et facturation clients

  • LEGTA Les Sardières - Secrétaire Polyvalente

    2007 - 2007 * Diverses tâches de secrétariat ,

  • DDSV 01 - Opératrice de Saisie Secrétariat

    2006 - 2006 * Mise à jour bases de données

  • GDS 01 - Secrétaire Technique

    2005 - 2006

  • UDAF - Secrétaire Assistante de Délégué à la Tutelle

    Paris 2004 - 2005

  • Lycée St-Pierre - Secrétaire

    2004 - 2004 Accueil et secrétariat courant

  • Ecole St-Louis St-Vincent - Secrétaire

    2003 - 2003 Accueil et secrétariat courant

  • UDAF - Secrétaire Assistante de Délégué à la Tutelle

    Paris 2003 - 2003

Formations

  • Lycée Saint Pierre

    Bourg En Bresse 2001 - 2003 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Assistant de Gestion PME-PMI - Obtenu

  • Lycée Saint Pierre

    Bourg En Bresse 1998 - 2001 Baccalauréat

    Baccalauréat section Sciences et Technologies Tertiaires Option « Action et Communication Administratives
    Obtenu (Mention « Bien »)

Réseau

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