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Laetitia JAILLARD

MEZIDON CANON

En résumé

Mes compétences :
Organisation d'évènements
Animation d'équipe
Analyser les besoins et définir les objectifs
Gestion administrative
Planification
Recouvrement
Conduite de projet
Fidélisation client
Prospection commerciale
Gestion des litiges
Recrutement
Management

Entreprises

  • AXEL LOC - Responsable commercial

    2016 - maintenant Prospection et fidélisation d'une nouvelle clientèle
    Reconquête d'un portefeuille clients
    Gestion des litiges
    Négociation des tarifs
  • Locamod - Responsable Planning

    2013 - 2016 Relationnel clients :
    Démarches clientèles, reconquête et fidélisation d’un portefeuille clients, règlements de litiges en instantanée, gestion de dossiers en flux tendu, négociation des tarifs, recouvrement, tenue de projets, suivi de grands comptes,
    Management :
    Encadrement d’équipe, gestion de planning, mise en place de procédures, élaboration et suivi d’objectifs, recrutement et évaluation annuelle,
    Responsabilité :
    Tenue d’agence de location, mise en place de normes de sécurité pour audit, négociation des tarifs fournisseurs, compte rendu de résultats, proposition de plan d’actions commerciales,
  • SALTI - Gestionnaire Référent

    MARCQ EN BAROEUL 2010 - 2013 Organisation des tournées de transport,
    Rédaction des devis, des contrats et des factures clients,
    Réorganisation de l'atelier, aide à la mise en place des procédures sécurité,
    Gestion des litiges clients,
    Management
    Participation à l'ouverture d'agence
  • Triangle Intérim - Assistante d'agence

    2008 - 2010 Inscription des nouveaux intérimaires,
    Recrutement et délégtion du personnel,
    Gestion des relevés d'heures, DUE, visites médicales, des fiches de paies,
    Prospection et maintien d'un portefeuille clients,
    Fidélisation et règlement de litiges du client principal
    Recouvrement
  • Saint André Plastique - Assistante Commerciale

    ST ANDRE DE L'EPINE 2008 - 2008 Enregistrement des commandes clients,
    Suivi des dossiers avec les commerciaux,
    Rédaction des devis clients,
    Traduction de documents anglais
  • Webhelp Caen - Conseillère Clients

    2007 - 2007 Enregistrement des inscriptions clients (appels entrants)
  • Silver Plastics - Assistante Commerciale

    2007 - 2007 Enregistrement des commandes clients,
    Rédaction des devis,
    Envoi des échantillons,
    Suivi des dossiers avec les commerciaux,
    Rédaction des factures

Formations

Réseau