Mes compétences :
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Entreprises
Boursorama
- Assistante du directeur général
Boulogne-Billancourt2011 - maintenantGestion administrative de la direction générale.
Organisation des agendas complexes, sous contraintes, du directeur général et des autres membres du Comité Exécutif.
Préparation, organisation et consolidation des dossiers des Conseils d'Administration, Comités d'Audit & des Comptes, Comités de Direction, séminaires, Roadshows et événements internes.
Transition lors du passage de pouvoirs et de réorganisations.
Secrétariat lors de l'Offre Publique d'Achat, projets, responsabilités, disponibilité et confidentialité.
Préparation des rendez-vous, rédaction de mémos et fiches.
Gestion des priorités et urgences.
Organisation des déplacements en France et à l'étranger : billets, hébergements, plannings.
Rôle d'interface entre le directeur général et ses collaborateurs.
Représentante de la direction auprès du service qualité ; correction des courriers envoyés au nom de la direction.
Gestion du standard, des courriers et mails ; classement et archives.
Saisie des factures et notes de frais.
Organisation de points avec les autres assistantes et réalisation de leur back up.
Boursorama Banque
- Conseillère Clientèle Senior
Boulogne-Billancourt2008 - 2010 Organisation de l'équipe en l'absence du directeur
Prise en charge et réponses aux réclamations et aux courriers de direction.
Gestion de dossiers sensibles en collaboration avec le service juridique.
Formation des nouveaux collaborateurs.
Back up Bourse.
Consolidation des tableaux de reporting des courriers de direction.
Préparation de reporting d'activité de l'équipe et de la clientèle.
Boursorama Banque
- Conseillère Clientèle
Boulogne-Billancourt2005 - 2008Prise en charge des demandes Clients par téléphone, mails et courriers
Autonomisation des Clients
Maîtrise de l'offre complète ,
