Laetitia LEFEBURE

En résumé

Entreprises

• SOLO INVEST - Assistante Commerciale

  2015 - maintenant - Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de vente
  - Participer au développement des ventes du portefeuille
  - Animer auprès des clients des promotions et concours
  - Traiter des appels entrants et sortants
  - Prendre en charge des commandes et reliquats : saisie, modification, envoi en préparation, traitement des expéditions, informations clients
  - Gérer le risque client : suivi des encours, crédit maison
  - Traiter des réclamations : constituer des dossiers litiges, organiser les retours marchandises, établir les avoirs
  - Assurer le suivi et l analyse du chiffre d affaire des clients
  - Assurer la mise en place des tableaux de bord et reportings réguliers de l activité commerciale
  - Participer aux salons professionnels et aux tournées

• LIQUIDEO - Service Commercial France

  Paris 2013 - 2015 - Cibler et prospecter les potentiels clients
  - Déterminer les besoins des clients et proposer une offre adaptée
  - Négocier, conclure la vente, fixer les quantités et les délais de livraison en tenant compte des contraintes techniques et commerciales
  - Assurer le suivi commercial et administratif
  - Gestion des litiges
  - Participation à différents salon : Vap' expo de Bordeaux les 13, 14 & 15 Mars 2014, Ecig show à Paris Porte de Versailles les 25, 26 & 27 Mai 2014

• White and smile - Apprentie Commerciale

  2012 - 2013 - Prospection de clients potentiels national et à l'export, facturation, vente et suivi
  - Mise à jour site internet, référencement
  - Rédaction mode d'emploi
  - Tâches administratives
  - Participation au salon Pharmagora en Avril 2013 à Paris Expo Porte de Versailles

• Darjeeling - Vendeuse Junior

  2011 - 2012 - Formation vente et produit au sein du siège à Cachan
  
  - Conseiller et cibler les attentes de la clientèle
  
  - Développer le CA et les indicateurs commerciaux
  
  - Développer des techniques de vente
  
  - Suivre et augmenter le fichier client
  
  - Merchandising, Mise en place des vitrines
  
  - Gestion des stocks

• Promod - Conseillère de Mode

  Marcq-En-Baroeul 2010 - 2011

Formations

• Université Versailles Saint Quentin

  Versailles 2012 - 2013 Licence Professionnelle Vente et Commercialisation nationale et internationale des Produits de la Cosmétique Parfumerie
  
  - Vendre et commercialiser les productions de l'entreprise
  - Organiser leur activité par la planification et l'utilisation des techniques informatiques de communication
  - Manager une équipe
  - Assurer une veille sur le plan technologique, commercial et concurrentiel
  - Maitriser l'organisation nationale et internationale de la filière
  - Participer au développement international de l'entreprise

• Université Paris 7 Denis Diderot

  Paris 2007 - 2010 Licence de Chimie