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Laetitia MARTINS

Boulogne-Billancourt

En résumé

Dotée d'une expérience de plus de 15ans, je vous offre l'opportunité de me rencontrer et d'échanger sur mon savoir-faire obtenu grâce à mes formations et mes compétences.
Mon expérience professionnelle est à la fois riche et diversifiée: recrutement, formation, gestion du personnel,négociation désormais..
Je possède des casquettes différentes qui font ma force au quotidien et qui me permettent de manier mon adaptabilité, ma capacité d'écoute active, et mon professionnalisme;

Mes compétences :
Microsoft Office
IBM AS400 Hardware
Paye/Prsi
Bulletins

Entreprises

  • AMELIS Groupe SODEXO - Responsable chargée de planning

    Boulogne-Billancourt 2015 - 2016 -Recrutement de salariés de A jusqu'à Z
    -Gestion des plannings et des remplacements incombant à la gestion quotidienne
    -Mise en oeuvre de procédures juridiques, tels que mises en demeure, avertissements et des procédures allant jusqu'au licenciement
    -Validation des événements familiaux (enfant malade, etc...)
    -Validation des congés
    -Participation au développement commercial et des heures du secteur
    -Astreintes
    -Réalisation payes salariés

  • INFOPRO DIGITAL - Assistante de direction

    Antony 2008 - 2015 CDI service Commercial
    2000 Salariés Secteur Automobile

    * Contrôler la mise en évidence de procédures juridiques ;
    * Réaliser l'intermédiaire entre les clients et les services concernés
    (gestion des litiges et transmission aux services)
    * Apporter des réponses aux questions clients (pré commercial et après-vente) ;
    * Récupération des états de vente ;
    * Préparation du système de rémunération et calcul du montant des primes des commerciaux (36 commerciaux) ;
    * Etablissement des feuilles de primes et transmission aux commerciaux/service paie ;
    * Suivi des états de vente tableaux de reporting et évolution du CA ;
    * Analyse des nouveaux contrats ;
    * Vérification des transformations de vente entre commerciaux de la direction des ventes ;
    * Mise en relation de la clientèle avec les différentes forces de vente terrain ;
    * Transmission de la base de données aux directeurs des ventes

  • domaliance - Responsable de secteur

    2005 - 2008 CDI Ressources Humaines et développement Commercial
    100 salariés Secteur de l'Aide à domicile

    * Création d'un secteur d'activité dans un contexte de développement ;
    * Administration du personnel
    * Réalisation des plannings des salariés
    * Gestion de l'absentéisme
    * Suivi quotidien de l'activité
    * Préparation des éléments de paie ;
    * Définition des besoins de formation (Parkinson, premiers secours...) ;
    * Suivi de la qualité de service (visites à domicile pour contrôle Qualité) ;
    * Adaptation des besoins clients par rapport au contrat initial ;
    * Alerter les ressources humaines sur les manquements de certains salariés au regard de leurs missions. ;
    * Recrutement des salariés (aides à domicile et aides ménagères) ;
    * Analyse des CV, entretien d'embauche et validation du recrutement

  • VOLKSWAGEN - Assistante commerciale

    Villers-Cotterets 2004 - 2005 CDI Assistante Commerciale Avant et après-vente
    100 salariés Secteur de l'Automobile

    * Réception et direction des appels vers l'avant-vente et l'après-vente

  • jean carmet - Conseillère en orientation

    2003 - 2004

Formations

  • IUT

    Brétigny 2013 - 2014 Licence

    Stage dans un lycée catholique PRIVE dans le 13è

  • IFOPS

    Puteaux 2004 - 2005 Diplôme de Visiteuse Médicale

  • Lycée Joliot Curie

    Nanterre 2002 - 2004 Brevet de Technicien Supérieur Economie Sociale et Familiale

  • Lycée Joliot Curie

    Nanterre 2000 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur

  • Lycée Joliot Curie

    Nanterre 2000 - 2002 Brevet de Technicien Supérieur
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