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Laetitia MINOT COTE

LA HAVRE

En résumé

Certifiée FPA niveau III (Formatrice Professionnelle pour Adultes) en novembre 2011, je me suis lancée dans l'aventure "FREELANCE" afin de répondre aux différents besoins liés à la formation sur le domaine du Commerce, du Management et de la Communication. Pour conserver et enrichir mon expertise je propose aux entreprises "retail" mes compétences de MANAGER sur des missions ponctuelles ou de transitions.

Mon expérience acquise auprès de divers groupes Retail, Entreprises Indépendantes, Centres de Formation et Cabinets de Consulting, favorise mon échange et mon transfert de compétences Commerciales et Managériales.

Diagnostiquer les besoins, proposer des formations personnalisées et accompagner sur la monter en compétence, sont les rôles majeurs de mon activité...

Une expertise qui cible mes propositions de formation sur la "gestion d'un point de vente" :

* Formation aux techniques de Merchandising et réalisation de vitrines
* Formation aux techniques de ventes ( accueillir, cibler les besoins du client, accompagner le client, force de proposition, perfectionner l'argumentaire de vente, Travailler les ventes additionnelles, conclure une vente avec professionnalisme, fidéliser le client, ...)
* Formation techniques d'évolution des indicateurs commerciaux (CA IV PM TT)
* Formation management d'équipe
* Formation aux techniques de recrutement
* Formation produits (connaissances formes et matières, techniques d'argumentation)
* Etc

En parallèle je suis habilitée juriste pour la validation des titres professionnels ECM / VCM / MUM / MUC jusqu'en 2015.
Également habilitée OPCALIA sur les CQP VCM depuis Mai 2013

Mes compétences :
Adaptation rapide .et rigueur
Création de Support de Vente et de Communicat
Adaptabilité à des publics divers
Développement personnel
Accompagnement managérial coaching
Accompagnement commercial
Accompagnement à l'emploi
Proposition de solution
Accompagnement individuel
Ecoute active
Formation vente
Ingénierie
Vente
Management
Accompagnement
Formation
Gestion de projet

Entreprises

  • AFPA Le havre - Conseillère en INSERTION PROFESSIONNELLE

    2012 - 2012 Intervention sur le dispositif de Certification d'Accès à la qualification CAQ
    Référente de la phase 1:
    - accompagnement d'un groupe de 8 personnes sur l'émergence de projet professionnel, remise à niveau, savoir être et élaboration de leur parcours de formation pour accéder sur ce dispositif .
    - collaboration étroite avec leur conseillé Mission Local.
  • MANAGER DE TRANSITION - MANAGER DE TRANSITION

    Gaillac 2012 - maintenant *MANAGER DE TRANSITION
    J'accompagne les entreprises retail sur le recrutement de leur personnel.
    Je recrute, forme, et accompagne de jeunes managers sur leur nouvelle prise de poste.
  • Formatrice consultante / manager de transition -  FORMATRICE CONSULTANTE COMMERCE MANAGEMENT

    2012 - maintenant Mes missions:

    *FORMATION PROFESSIONNELLE
    j'accompagne les entreprises du domaine retail et de la grande distribution à définir leur parcours de formation professionnelle, je crée les outils, les modules pédagogiques et professionnels utiles à la monter en compétence de leurs collaborateurs, j'anime les sessions de formation, j'évalue et suit l'évolution des participants par l'observation terrain.

    Mes références:

    - Agence TEXAGERES CONSULTING
    - Agence BM Conseil
    - Ecole CARREFOUR
    - Centre de formation FODENO
    - Centres de formation AFPA (Le Havre - Elbeuf)
  • Centre de Formation FODENO LE HAVRE - Formatrice Management filière BTS MUC

    2012 - 2012 - Intervention sur la compétence 1 (manager une équipe commerciale) et sur la compétence MERCATIQUE du référentiel BTS MUC
    *Lecture du référentiel pour étudier le plan de formation
    *Extraction des savoirs associés,compétences croisées pour établir le lien avec les autres formateurs intervenants.
    *Préparation de la progression de cette compétence C1 et Mercatique
    *Formation de ces compétences auprès d'un groupe de 6 personnes.
    *Apports personnels supplémentaires (outils et méthodes professionnels)
    *Accompagnement des apprenants vers l'autonomie du travail (méthodologie de travail organisationnel, prise de conscience de leur future posture de manager, structuration dans leur communication orale et écrite et une approche à la prise de décision )
    *Accompagnement des stagiaires sur la réalisation de leurs dossiers ACRC PDUC
  • APEC - Stagiaire en cours de formation FPA

    Paris 2011 - 2011 *Accompagnement de cadres et de jeunes diplômés sur différents projets professionnels:
    *Accompagnement retour à l’emploi
    *Accompagnement au maintien à l’emploi
    *Accompagnement à la découverte du marché de l’emploi

    *Animation d'atelier de 4h "simuler et préparer vos entretiens
    d'embauche" 10 participants maximum.


    Élaboration de mon propre canevas de séance avec mes outils et apports personnels tout en respectant les incontournables du service marketing
  • Centre de formation AFPA - Stagiaire FPA

    2011 - 2011 Préparer et animer des actions de formation.

    *Construire le déroulement d’une action de formation , à partir de la demande ou du référentiel.
    *Préparer le scénario pédagogique détaillé d’une animation et les ressources nécessaires.
    *Animer une séance de formation collective.
    *Évaluer les acquis des apprenants.
    *Remédier aux difficultés individuelles constituants des freins à l’apprentissage.
    *Évaluer l’action de formation et en réaliser le bilan .

    Contribuer à l’élaboration de dispositifs et accompagner des parcours de formation.

    *Mobiliser un réseau pour optimiser la réponse aux besoins des personnes( besoins liés à la formation, professionnalisation, à la certification)
    *Contribuer à l’élaboration de dispositifs de formation flexible pouvant combiner diverses modalités et situations pédagogiques.
    *Contribuer à l’optimisation des parcours de flux .
    *Accompagner les apprenants dans leur projet et leurs démarches d’insertion professionnelle.
    *Accompagner la construction et la mise en œuvre des parcours.
    *Contribuer à l’évaluation d’un dispositif.

    Compétences transverses

    *Assurer la logistique de formation.
    *Participer à la veille pédagogique, technique, commerciale et environnementale de la formation professionnelle.
    *Analyser ses pratique s professionnelles.
    *Inscrire une conduite citoyenne dans ses actes professionnels.


    OBTENTION DU DIPLÔME EN NOVEMBRE 2011
  • Centre de Formation FODENO LE HAVRE - Stagiaire en cours de formation FPA

    2011 - 2011 *Élaboration d’une séance d’animation de 2 h sur la préparation l’examen oral « BAC PRO Commerce » groupe de 7 stagiaires
    Accompagnement des stagiaires sur les entretiens de préparation

    Résultats : retour par mail de 4 stagiaires sur 7, obtention du diplôme et ressenti positif sur leur épreuve orale, support d’animation repris par d’autres formateurs

    *Élaboration de la carte de progression du BTS Assistante Gestion PME PMI (formation individualisée) à la demande du responsable du centre (ingénierie à partir du support du référentiel de l ’éducation nationale)

    Résultat: à ce jour cette carte de progression a été adoptée par les formateurs référents de ce BTS et a servi de support en terme de méthodologie pour les BTS logistique transport et MUC….
  • Boutique New Man - Responsable de Boutique Ecole

    2007 - 2010 *Participer aux réunions de la direction commerciale du groupe où sont définis les objectifs et les moyens
    *Rencontrer régulièrement les directeurs et directrices de magasins sur le secteur géographique attribué
    *Définir avec eux les objectifs quantitatifs et qualitatifs pour l'année (chiffre d'affaire, personnel nécessaire)
    *Gérer au mieux les moyens pour améliorer le chiffre d'affaire
    *Vérifier la qualité du travail et le respect des directives nationales
    *Suivre la tenue des objectifs
    *Mettre en place des actions de promotion de la marque
    *Assurer le reporting des actions sur le terrain auprès du siège
    *Evaluer le personnel
  • Boutique La Galerie - Directrice de Boutique

    2006 - 2007
  • Magasin La Bosse des Marques - Responsable de Magasin

    2004 - 2006
  • Magasin Pimkie - Vendeuse, Responsable Adjointe, Responsable et Directrice de secteur

    1999 - 2004

Formations

  • AFPA

    Le Havre 2010 - 2011 BTS MUC

    VAE

Réseau

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