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Laetitia REBATTET

GENÈVE

En résumé

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Gestion de projet et aptitudes commerciales:

 Ecoute et détermination d’un besoin

 Capacité à cadrer un projet, à le transformer en actions concrètes et à obtenir l’adhésion des acteurs

Relations humaines :

 Capacité de management d’équipe et aptitude à faire partager une vision et des buts communs

 Qualités de communication et de négociation dans le respect des différents acteurs et de leurs rôles

APTITUDES PERSONNELLES

 Facilité d’adaptation dans différents milieux et cultures professionnels

 Sens des responsabilités et respect des valeurs de l’entreprise

 Motivé par de nouveau challenge et leur mise en place


Mes compétences :
luxe
international
marketing
management
organisée
customer service
communication
BtoB
mode

Entreprises

  • Country Club Geneva - Office Manager et adjointe de direction

    2013 - maintenant - Accueil et réception
    - Consolidation des encaissements
    - Gestion des recouvrements
    - Développement et suivi commercial
    - Communication interne et externe
    - Rédaction de PV
    - Gestion des réservations
    - Recrutement, formation et management de l’équipe réception (4 personnes)
    - Gestion des conflits
    - Office management

  • Bracciani & Co - Attaché Commercial

    2011 - 2012  Développement et suivi commercial : Pinko, Liu Jo et Guess By Marciano
     Customer service
     Merchandising
     Gestion des conflits clients
     Recherche de nouveau partenaire
     Reporting
    Secteur: France Grand Sud
    CA 2012: 9M€

  • The Kooples - Manager boutique

    2010 - 2011  Développement commercial
     Fidélisation de la clientèle
     Gestion des stocks
     Recrutement et management de l’équipe de vente (6 personnes)

  • Comptoirs du Multimédia pour MonFidelAmi.com - Chargée de communication

    2009 - 2009 Le Comptoirs du Multimédia est une agence de communication spécialisée dans le web.Elle est un pôle d'expertise en Web marketing et communication online. Celle-ci se concentre sur les aspects e-Veille, e-Web et e-Mobile.

    Monfidelami.com est une filiale des Comtoirs du Multimédia. C'est un réseau social dédié aux Animaux de Compagnie.

    Monfidelami.com a pour objectif de:

    -Prendre le leadership sur le marché des animaux de compagnie
    -Créer une tendance et imposer la marque MFA
    -Imposer Monfidelami.com comme plateforme d’annonces et de ventes incontournable : ventes privée, e-commerce, services,


    J'ai réalisé plusieurs missions au sein de cette entreprise mais principalement deux:
    - Participer à une campagne d’influence en ligne
    Identifier un réseau
    Prendre contact avec les internautes influents du secteur
    Promouvoir l’image du portail au sein de ce réseau
    - Manager l’organisation et gérer la campagne de lancement du label Monfidelami (labellisation des structures hôtelières acceptant les animaux de Cie)

    Puis quelques appels d'offre pour le compte des Comptoirs du Multimédia.

  • Walt Disney World - Réceptionniste

    Paris 2007 - 2008 Walt Disney World Resort en Floride est le plus grand complexe de loisirs de la Walt Disney Company. Le complexe comprend des attractions pour divertir les touristes : plusieurs parcs à thèmes et divers lieux de loisirs. De plus la société Disney a voulu étendre son offre touristique en liant intimement le complexe à la Disney Cruise Line, une compagnie de croisière dont le port d'attache se trouve à une centaine de kilomètres à l'est près de Cap Canaveral.
    De plus, Disney World a un programme de collège spécial pour jeunes adultes. Les étudiants gagnent des crédits de collège en travaillant et vivant dans le complexe de Disney World. Ce programme est extrêmement populaire auprès des jeunes adultes de par le monde entier. C'est ce que j'ai choisi de faire pendant 4 mois.

    J'ai été recruté pour réalisé une mission dans un hôtel "le Wilderness Lodge" en tant que Réceptionniste.

    Cette mission regroupait 3 métiers. Greeter, Seater & Banker. Greeter & Seater sont des métiers de réceptions selon les critères Disney et Banker, il s'agit de contrôler les chiffres d'affaires de chaques serveurs et d'en déduire après vérification leurs pourboires.

  • Axone Group - Assistante ingénieur commercial

    SAINT MARTIN D'HERES 2006 - 2006 Solutions informatiques, infrastructures et logiciels, AXONE Group est une SSDI spécialisée pour les PME.

    Conseil stratégique, déploiement et maintenance de votre matériel informatique, formation de vos équipes, AXONE Group bénéficie des meilleures certifications (Microsoft, HP, VM Ware) pour vous accompagner et vous permettre de gagner en productivité à tous les niveaux de votre entreprise.

    J'ai assisté un ingénieur commercial pendant 5 mois dans quelques unes ces tâches:

    -Intégration de solutions d’infrastructure et de gestion
    -Prospection
    -Suivi de commandes

  • Avec Naturel - Vendeuse

    2006 - 2007 J'ai travaillé pendant quelques mois dans une boutique de luxe de décoration tous les week ends et vacances d'hiver + soldes afin d'avoir un revenu.

    Cette mission etait de réaliser des objectifs de ventes et de manager les différents opérations de vente.

  • Lenox - Assistante Marketing

    2004 - 2004 J'ai travaillé pour Lenox aux Etats-Unis pendant 3 mois en tant qu'assistante marketing.

    J'ai réalisé :
    -Un benchmark concurrentiel
    -Une base de donnée récapitulative suite aux démarches commerciales lors des événements organisés par l'entreprise
    -Quelques traductions de notices explicatives (Anglais-Français)

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