SARL EASYSHOPEXPORT
- Assistante Commerciale et clientèle
2012 - 2014COMPÉTENCES ACQUISES
I / COMMERCIALE
* Accueil physique et téléphonique des visiteurs privés et professionnels, prises de rendez-vous et messages. ;
* Cibler les besoins de la clientèle, être force de proposition et d'accompagnement dans les choix des produits (via enquête de satisfaction client magasin et nationale /visite de concurrence). ;
* Renseigner les clients sur l'avancée de leur commande et transmettre l'état d'avancement, et les informations. ;
* Assister ma direction et représenter au mieux ses standards et le concept de l'entreprise auprès des agents de maîtrises, salariés et clients :
- participation et animation des réunions de direction 1X/sem. ;
- participation aux réunions nationales du groupe.
IKEA
- Chef de département Logistique & service clientèle /Vente
Plaisir2008 - 2013
IKEA
- Cadre en logistique
Plaisir2008 - 2014
IKEA
- Chef de département Restauration & service clientèle
