Mes compétences :
Marketing
Plan de communication
Gestion portefeuille clients
Étude de marché
Stratégie commerciale
Stratégie marketing
Marketing opérationnel
Marketing stratégique
Entreprises
Alliancerie Ciré
- Directrice Adjointe Boutique
2014 - 2014- Conseils, ventes, suivi des dossiers clients, des commandes et des livraisons
- Conception, agencement et mise en place de l'unité de vente
- Gestion du stock, de la conformité des produits
- Mise en place d'opérations commerciales à thèmes
- Création de campagnes de communication
- Analyse des résultats du point de vente et mise en place d'actions correctives
- Mise en place de partenariats avec d'autres boutiques spécialisées dans l'univers du mariage
- Participation aux salons du mariage dans la France entière
- Management d’équipe
=> Fermeture définitive de l'entreprise en Mai 2014 (en redressement judiciaire depuis Juin 2013)
AZ Marquage
- Responsable RH
GRIGNY2011 - maintenantCréation d'un service commercial
Gestion de l'équipe commerciale
Mise en place d'un plan de communication et marketing
Lancement d'une nouvelle gamme de produits
Organisation d’événements
Etude de concurrence
Veille technologique
Création de plaquettes commerciales, techniques et des argumentaires de vente
Création d'une campagne de communication par objets publicitaires
Mise à jour et alimentation du site internet
Mise en place de campagnes e-mailing
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Gestion d’un portefeuille clients (professionnels)
Réveiller les clients dormants
Veille et mise en place des dossiers d'appels d'offres
Relance téléphonique des affaires en cours
Mise à jour de la base de données clients
Suivi des chantiers
Satisfaction et fidélisation clients...
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Gestion des heures des intérimaires, des contrat et de la facturation
Gestion des paies en fin de mois
Recrutement
InterMédia
- Attachée commerciale
Lyon2010 - 2011Gestion d’un portefeuille clients (professionnels):
- Réveiller les clients dormants
- Phoning / Relance clients
- Visites clients pour leur présenter l’offre produit
- Proposition de plan de communication adapté à leur besoin
- Vente d’espaces publicitaires, de fichiers et de conférences
- Prospection
Assurances Carrefour
- Conseillère clientèle
2008 - 2010Gestion d’un portefeuille clients (particuliers):
- Organisation de journées portes ouvertes
- Démarchage clients
- Rendez vous à l’agence et proposition commerciale
- Phoning / Relance clients
- Gestion de conflits
- Gestion du back office
- Atteinte et dépassement des objectifs
Formations
Ecole Supérieure De Commerce IDRAC Lyon (Lyon)
Lyon2012 - 2013Master 2
En alternance
Thèse professionnelle : comment optimiser le développement d'une nouvelle gamme de produits dans une PME tout en conservant une cohérence de marque ?