Société Générale SGSS
- Gestionnaire middle / back office marché titres
2006 - 2014Prise en charge de la relation quotidienne avec les clients et assurer le traitement et le suivi des opérations de clearing initiées par le client.
- Contrôle du clearing Cash/titres : Traitement et suivi des opérations de Règlement Livraison, Prise de contact client et contreparties pour le dénouement des opérations
- Passation des ordres de Souscription et Rachats d'OPCVM
- Traitement des réclamations client et régularisation des suspens
- Formation des nouveaux arrivants et participation au développement des connaissances de l'équipe via la rédaction de procédures et modes opératoires : collecte d'informations, analyses et rédaction
- Participation à l'amélioration et l'optimisation des processus client.
- Développement et mise en place d'un reporting automatique des opérations non dénouées (recueil existant, identification des besoins client, étude du réalisable avec l'IT) : sécurisation du procès, baisse du risque opérationnel, choix de la périodicité d'envoi, duplication de ce modèle de reporting pour d'autres clients
- Participation à la mise en place de nouveaux outils et produits (phases de test, remontées anomalies, présentation équipe et mode opératoire, mise en place)
- Participation à la mise en place de nouvelle règlementation type EMIR (Recherche d'informations, rédaction de note de synthèse, participation aux réunions, position de référent)
