MARRAKECH
Tâches administratives : accueillir les clients, préparations des contrats
*Organisation de voyages : négocier des prix, forfaitaires ou à la prestation, avec les fournisseurs de services:
hôteliers, compagnies aériennes ou maritimes, agences de location de voitures, etc.;
*Accueil et service Clients selon les principes d’hospitalité.
Formation hébergement, mise en place des procédures, techniques d’accueil par ode-consultants Mme Escartin Marie
Suivie des réservations et des plannings
Gestion des over booking et réclamations clients
Suivie de la check liste des taches du Front Office
Assurer l’application des procédures et standards.
Check in ET Check out, respect du Timing.
Vérification des dossiers clients départ, en cours et arrivée
Vérification de la facturation selon les paramétrages du Système
Organisation des dossiers.
Gestion du débiteur, permanent et recouvrement
Mes compétences :
Microsoft Word
Pas de formation renseignée
