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Laila MAMRI

RABAT

En résumé

Je suis Passionnée par le contact direct avec la clientèle, j'ai des qualités d’accueil, d’écoute et d’organisation.
Je suis polyvalente, je maîtrise bien la langue française, Arabe, (Anglais: notions de base), Ainsi que les outils informatique: Word, Excel, Acces, Power Point, Outlook, et Internet.
J'ai un esprit de travail en groupe, et je peux m'adapter avec les différentes situations.

Mes compétences :
Accueil
Assistante de Direction
Bon relationnel
Dynamisme
Hôtesse
Hôtesse d'accueil
Polyvalence
Réactivité
Relationnel
Rigueur

Entreprises

  • SYNCHRONISM - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2010 Informatique :
    -Windows, navigation Internet, Word, Excel, Access.
    Secrétariat :
    -Relation et suivi des dossiers clients,
    -Accueil physique et téléphonique,
    -Relance téléphonique auprès des fournisseurs et des clients,
    -Prise de rendez-vous et gérance des agendas,
    -Diverses tâches administratives (courriers, mailing, classement, archivage……..)
    -Mise en place de tableaux de suivi
    Comptabilité :
    -Opération d’achat, de ventes et de trésorerie,
    -Pré comptabilisation selon organisation comptable de l’entreprise,
    -Recouvrement.

  • Let's Call - Standardiste

    2009 - 2009 -Accueil
    -Gestion du courrier et des appels téléphoniques.
    -Travaux de secrétariat (word, excel, Internet, OutLook).
    -Interlocutrice privilégiée des clients et des visiteurs.

  • CONTACT CALL CENTER - Téléconseillère / Hôtesse d'Accueil

    2007 - 2008 Téléconseillère:
    -Création de trafic
    -Vente Directe

    Hôtesse d'accueil:
    -Accueil Direct et par téléphone
    -Rédaction et mise en forme de courrier
    -Organisation administrative
    -Organisation des réunions
    -Ressource Humaine

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :