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Mi-KIRY
- Production Manager
2015 - maintenant
La société Mi-KIRY est une agence web spécialisée dans l’outsourcing (Infogérance informatique, externalisation) nouvellement fondée et sise à Madagascar. Cette localisation géographique donne à Mi-KIRY plusieurs avantages dont le plus grand est le fait d’avoir une main d’œuvre jeune, dynamique et hyper motivée.
L'efficacité de nos prestations est préservée par nos valeurs qui sont basés sur l’expertise, l’originalité, la fiabilité, l’indépendance, la transparence et l’éthique. Le respect de la qualité, de confidentialité et des bonnes pratiques en droit du travail sont nos principales aspirations.
Mi-KIRY vous accompagne dans la réussite de votre externalisation en vous apportant le meilleur des savoir-faire Offshore à Madagascar.
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Vivetic
- Coordinatrice des projets et méthodes
Antananarivo
2014 - 2015
Manager d'une équipe de 6 chefs de projets dans le module Business Projects Outsourcing BPO - Call Center :
• Garant de la réussite des projets confiés aux équipes, appui technique et validation des différentes études et documents élaborés dans le cadre de la mise en place d'un projet
• Gestion des équipes : tâches de management au quotidien, développement des compétences et suivi des performances
• Élaboration des tableaux de bord, des évaluations mensuelles, bimestrielles et annuelles et suivi des atteintes des objectifs fixés et des indicateurs de performances des équipes
• Assurer la relation du module avec les autres entités de la société, ainsi qu'avec les clients donneurs d'ordre
• Piloter les divers chantiers liés aux modules dans le cadre du développement du département et de la société
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Vivetic
- Coordinatrice de projets et méthodes
Antananarivo
2014 - 2015
Manager d'une équipe de 6 chefs de projets
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Vivetic
- Chef de projets
Antananarivo
2006 - 2013
Management de projets :
• Etude de faisabilité et pilotage de projets de traitement d’informations en BPO (Business Processing Outsourcer) – DPO (Data Processing Outsourcer) et CALL CENTER
• Suivi des différents process : Relation clientèle avant vente – Etude pré‐production – Etude pré‐lancement – Phase de test Contrôle production
• Entretien de la Relation clientèle
• Mise en cohérence des besoins du client avec la réalité des ressources (humaines, technique…)
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Moneytech S.A.
- Développeur web
2004 - 2004
Développeur web au sein de MONEYTECH S.A. : Entreprise de recherche et développement software focalisé dans la monétique :
• Traiter des flux monétaires et Distributeur automatique de billets
• Carte à puce et terminal de paiement électronique
• Mise en place des solutions cartes à puce médicales pour une institution leader dans le domaine médical à Madagascar
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Vivetic
- Chargée de méthodes
Antananarivo
2004 - 2006
Analyse des besoins, conception des outils adéquats, livraison des traitements tests au client, passation en unité de production pour la mise en exécution des commandes.
