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Laly GUILLETTE

Paris

En résumé

Développer,fidéliser et animer un portefeuille client
Expérience terrain
Mobilité géographique
Disponibilité immédiate

" il n' ya qu'une façon d'apprendre, c'est par l'action" ( Paulo Coelho)

Mes compétences :
Conseil
Relationnel
Marketing
Gestion de la relation client
Techniques de vente

Entreprises

  • La Banque Postale - Conseiller d'acceuil

    Paris 2012 - 2014 Conseiller les clients vers les conseillers financiers
    Promotion des produits et services de la Poste
    Opérations bancaires courantes

  • Air France KLM - Conseillère clientèle

    Paris 2010 - 2010 Sur un portefeuille client particuliers ciblés et qualifiés :
    émission d’appels et promotion des offres American express

  • La Banque Postale - Conseillère clientèle

    Paris 2009 - 2012 Prise en charge d’un portefeuille client de particuliers
    Accueillir les clients et prospects, procéder à la découverte de leurs besoins
    Conseiller et promouvoir l’offre bancaire adaptée à leurs attentes
    Suivi et contact régulier avec la clientèle : phoning, RDV, relances
    Comptes rendus et reporting

Formations

  • Ecole De Commerce RISE

    Puteaux 2011 - 2012 Techniques marketing et commerciales
    Management et gestion des ressources humaines

  • Lycée Guillaume Apollinaire (Thiais)

    Thiais 2009 - 2011 Management et développement commerciale

  • Lycée Darius Milhaud

    Kremlin Bicêtre 2007 - 2008

Réseau

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