CREDIT AGRICOLE DU MAROC – Casablanca
- Correspondent Banking
2009 - 2013 Etablir et développer les relations commerciales avec les banques étrangères
Négociation des conditions tarifaires relatives aux opérations de clearing, Trade, Cash management avec les correspondants
Négociation des lignes de financement
Assister le réseau et le Back-office dans les opérations nécessitant une intervention
SOCIETE GENERALE -Paris
- Responsable Adjointe Back-office International
2006 - 2009 Veiller à l’animation des équipes en maintenant la motivation, la productivité et le professionnalisme
Assurer la mise en œuvre opérationnelle des décisions
Suivi de la qualité des prestations du Back office
Tenue et surveillance des comptes de Banques étrangères
Le suivi des réclamations clientèle et des requêtes
Tenue et surveillance des comptes de Banques étrangères
MARKETINGSCAN (Filiale de GFK- Médiamétrie)
- Chargés de Clientèle Junior
2005 - 2005 Assister les Chargés de Clientèle dans le suivi des tests (Ferrero, L’Oréal, Procter & Gamble, Cadbury - Poulain, Bonduelle, Panzani…)
Etude de performance des campagnes publicitaires
Analyse et optimisation des actions Marketing
Efficacité des stratégies média
Validation du Mix Média le plus approprié
SOCIETE GENERALE -Paris
- Chargée d’Affaires Internationale
2005 - 2006 Préparation des missions des Relationship managers à l'étranger (prospection, entretien et développement des relations existantes)
Mise en place des actions commerciales découlant du plan marketing validé
Analyse des positions concurrentielles et constitution d’informations sectorielles par pays.
Organisation et Préparation du salon annuel des paiements SWIFT (SIBOS) ayant réuni plus de 6.000 participants à Copenhague en septembre 2005
Rédaction, envoi et suivis des propositions commerciales,
RMA WATANIA
- Assistante responsable marketing
2003 - 2003 Réalisation d’une enquête de satisfaction téléphonique auprès des assurés ( Axe Casablanca – Rabat)
Analyse du comportement du consommateur (Catégorie socio professionnel B et B+)
Elaboration d’une politique communication pour promouvoir les agents en difficultés