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Lara EL KHOURY

RUEIL MALMAISON

En résumé

Dynamique, curieuse, créative,organisée et spontanée avec un goût prononcé pour le travail d'équipe, j'ai une grande capacité d'adaptation à tout nouveau contexte.
Je m' intéresse tout particulièrement à l'univers du marketing digital, des réseaux sociaux et de la communication en ligne.

Spécialités: Communication en ligne (fidélisation), animation des sites web, gestion de projets digitaux.

Mes compétences :
Fidélisation clients web
Marketing online
Marketing opérationnel
Gestion de projets
B2C and B2B Web/Online Marketing

Entreprises

  • American Express - Chef de projets Communications digitales, cartes premium

    RUEIL MALMAISON 2011 - maintenant Gestion du canal web (sites et emails) de l'ensemble des cartes propriétaires Amex et co-marquées Air France KLM/Amex >Sites internet dédiés :
    - Pilotage des sites ma-green/ma-gold/ ma-carte-platinum /centurion
    - Animation des sites et mise en ligne de contenus (offres, bénéfices permanents …)
    - Optimisation du parcours client
    >Communications digitales :
    - Gestion du plan de communication digitale
    - Réalisation des e-newsletters mensuelles et e-mailings dédiés
    - Pilotage de l'outil de réservation d’événements en ligne
    >Développement de projets internationaux et optimisation des sites dédiés
    - Lancement d'une nouvelle navigation sur le marché français
    - Mise en place de nouvelles fonctionnalités (salons d’aéroports, sélection restaurants, agence de voyage en ligne)
    >Reporting mensuel
    - Mesure d’efficacité des communications (open rate, click rate, trafic des sites) et recommandations

  • American Express - Chef de produit junior Carte Business

    RUEIL MALMAISON 2010 - 2011 >Gestion et suivi du produit Cartes Business
    * Reporting mensuel du portefeuille des Cartes Business
    * Suivi des relations avec les prestataires, agences de marketing et événementielles
    * Gestion du budget
    >Gestion des partenaires
    * Gestion du plan de communication (développement d’offres exclusives exploitables en fidélisation et acquisition)
    * Gestion et développement des partenariats dans l’univers B2B : négociation d’offre, suivi des retours.
    >Définition des plans de communication/fidélisation print et online et coordination de leur mise place opérationnelle
    >Refonte du contenu de tous les supports de communication online (eflash, e-newsletter, emailing)
    >Gestion de projets transversaux sur le site www.ma-carte-business.fr (refonte de la page du programme de fidelisation, création de la page assurance)

  • Zenith Real Estate Dubai - Agent immobilier

    2008 - 2009 >Prospection, négociation commerciale en anglais
    >Chargée du développement marketing de l’agence
    - Élaboration d’e-mailings commerciaux, newsletters, brochures et publicités.
    >Participation à la création du site internet.
    >Suivi commercial et administratif de l’agence
    >Rédaction et signature des contrats commerciaux

Formations

  • INSEEC

    Paris 2010 - 2011 Master 2

    -Marketing opérationnel et techniques de fidélisation
    -E-commerce et marketing digital
    -International Marketing
    -Psychologie du consommateur et stratégies de persuasion....

  • EMLV (Ecole De Management Léonard De Vinci) (Courbevoie - Hauts-De-Seine)

    Courbevoie - Hauts-De-Seine 2004 - 2008 Master 1

    Marketing B to B - 3 eme et 4 eme année exclusivement en anglais.
    Cours:
    - Marketing B2B et B2C
    - fondamentaux de la gestion, du commerce et du management.

Réseau

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