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EUROFEU SERVICES
- Assistante administrative et commerciale
Chartres
2015 - 2017
Saisie des éléments pour la facturation.
Réception, orientation des appels téléphoniques.
Saisie et suivi des commandes fournisseurs.
Suivi administratif divers.
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Centre de Recherches
- Assistante administrative et commerciale
2011 - 2014
Recherches, production et commercialisation de produits de santé à partir de plantes issues des pharmacopées africaine et européenne : notamment le Desmodium Adscendens (plante aux effets hépato-protecteurs)
* Vendre et conseiller les produits : vente par téléphone (réception d'appels) avec paiement électronique PAYBOX, gestion des commandes par courrier et accueil sur place
encaissement règlements par chèque - liaison avec banque ; élaboration factures, avoirs... sous logiciel CIEL Quantum
* Assistance comptabilité : rapprochement bancaire, lettrage, relance impayés, caisse
hebdomadaire et mensuelle
* Assistance commerciale : suivi dossier clients, fichier prospect, envoi mailing et emailing, relance client
* Assistance communication print et web : élaborer et diffuser la documentation pour la
clientèle : plaquette produits, flyer informatif ou publicitaire, documentation événementielle (salon) ; documentations ciblées professionnels de santé ; participation à la création du site internet, intégration contenu sous WORDPRESS
* Gérer le classement et l'archivage : compilation des documents, rangement et indexation
* Saisir et présenter divers documents : courriers, comptes-rendus scientifiques et
médicaux, présentations power point, questionnaires
* Gérer le processus colis : mise en place d'outils et procédures pour améliorer la
préparation des commandes, des colis, le suivi de l'envoi, les retours clients
* Expédier : créer et imprimer les étiquettes Colissimo (entre 30 et 40 colis / jour en
moyenne) ; déclaration douane, planification et préparation des enlèvements par transporteur spécial ; achats timbres
* Gérer les stocks : comptage bi-hebdomadaire des différents stocks produits, commandes fournisseurs, suivi de livraison, enregistrement à réception, tenue tableau de bord sous EXCEL, contrôler et générer un rapport d'erreurs ; gestion stock fournitures fonctionnement général
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Groupe SPH
- Assistante de gestion
2010 - 2011
Prestataire de service en matière de propreté et hygiène dans le tertiaire, l'hôtellerie et le médicosocial : entretien, audit, contrôle et formation
* Gérer le secrétariat basique de l'entreprise ;
* Réceptionner, orienter et transmettre les appels ;
* Comptabilité : facturation clients, envoi et relance, suivi des règlements avec tableau de bord Excel ; intégration de la comptabilité sous logiciel CIEL : intégration de l'ensemble des données antérieures ; encaissement règlements ; pointage compte bancaire ; planifier et préparer les règlements fournisseurs
* Ressources humaines : saisie des contrats de travail, DUE, constitution des dossiers
salariés ; RV médecine du travail et information salariés. Collecte des données
hebdomadaires des salariés sur tableau de bord Excel : présences, absences, sites
d'affectation pour transmettre les éléments de paye ; contrôle et envoi des bulletins de salaires et informations internes ; préparation documents fin de contrat, clôture et classement dossiers salariés
* Gérer les stocks : commandes de fournitures de fonctionnement général et de
réapprovisionnement de produits d'entretien pour les agents
* Saisir et présenter divers documents : courriers, devis, comptes-rendus d'audit,
présentations power point
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ICOM Communication
- Secrétaire & Assistante polyvalente
2004 - 2009
ICOM Communication (Toulouse 31) - 30 salariés
Agence de communication : stratégie, création, production et diffusion des dispositifs de
communication et d'information multicanaux des entreprises - Pionniers de la communication responsable
* Gérer le secrétariat basique de l'entreprise ;
* Réceptionner, orienter et transmettre les appels ;
* Saisir et présenter divers documents : courriers, dossiers appels d'offres et proposition projets, devis, comptes-rendus, présentations power point, questionnaires
* Assistance comptabilité : facturation clients: envoi, suivi et relance, suivi des règlements avec tableau de bord excel, encaissement règlement, préparation et suivi règlements fournisseurs
* Assistance ressources humaines : diffusion information interne, prise rendez vous médecine du travail, accueil stagiaires
* Assistance département formation : saisie plan de formation, information et organisation déplacements formateurs, saisi et suivi présences stagiaires
* Gestion du temps (agendas partagés) et contribution à l'organisation de réunions (convocations, réservations hôtelières, salles et déplacements, prise rapide de la parole)
* Gérer les stocks fournitures
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CNED - Centre National d'Enseignement à Distance
- Opératrice de saisie
Chasseneuil
2003 - 2003
* Saisir et enregistrer les corrigés
* Transmettre ces saisies pour correction; indexer, stocker
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Mairie d'Auzielle
- Agent administratif et d'accueil
2003 - 2003
* Gérer le secrétariat général de la mairie
* Réceptionner, orienter et transmettre les appels
* Accueillir et renseigner les usagers sur la vie de la commune
* Saisir et présenter divers documents : courriers, documents administratifs, délibérations, comptes-rendus de commission
* Créer, enregistrer et suivre des dossiers de permis de construire, carte d'identité, passeport
* Gérer la régie cantine : collecte présence enfants, facturation usagers, réception et encaissement règlement
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Centre communal d'actions sociales d'Escalquens
- Agent administratif et d'accueil
2002 - 2002
* Gérer le secrétariat général du ccas
* Réceptionner les appels, accueillir et renseigner les usagers sur le logement, l'emploi, les aides, les activités
* Saisir et présenter divers documents : courriers, documents administratifs, délibérations, comptes-rendus de commission, communication : flyers, panneaux d'information
* Encadrer et animer les ateliers informatiques pour adultes
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Mairie Saint Geniès (dordogne)
- Agent administratif - Animatrice et coordinatrice de projets communaux
1998 - 2001
* Gérer le secrétariat général, la création et le suivi des dossiers CNI, PC, l'état civil
* Création et mise en fonctionnement de la bibliothèque municipale
* Communication : édition du bulletin municipal : collecte des informations, mise en page, création, diffusion. Création descriptifs chemins de randonnée
* Intervention temps périscolaire et ramassage scolaire
