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Groupe La carterie - Hallmark
- Key Account (Comptes Clés)
2012 - maintenant
Développer et piloter les ventes au sein des principales enseignes nationales sur les circuits de distribution GMS, GSA, GSS, traditionnels et grossistes.
Développer et piloter nos ventes à l’ Export et Grand Export
En charge de la coordonnation de l’activité avec notre filiale en Espagne sur les aspects commerciaux et institutionnels
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Prestige SAS
- International Business Development
2010 - 2012
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Groupe Société Générale
- Assistante Marketing et Ventes en charge du Marché des Jeunes Actifs
2008 - 2009
Mon rôle consistait à mettre en œuvre une politique et des actions commerciales à destination des Jeunes Actifs, dans le but, de les conquérir, d’assurer l’image de la banque sur ce marché, et d’appuyer les commerciaux dans leur approche de ce marché (+ 38% de clients recrutés)
- Assurer les Reportings mensuels, analyser les performances, et suivre la rentabilité des actions engagées (sur Excel)
- Créer et gérer: manifestations événementielles, campagnes marketing direct, promotions des vente
Organisation du Forum So Jeun’s – taux de transformation 77%)
- Prospecter des partenaires et négocier des partenariats
Thèse: Le Marketing Relationel pour le développement de la fidélité des clients dans le secteur bancaire (Thèse validée et en cours de publication dans un journal scientifique).
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Groupe Caisse d'Epargne
- Assistante Marketing & Ventes - Marché des Professionnels
2007 - 2008
- Créer des Mini- brochures, mettre en place des argumentaires de ventes, créer des supports de vente
- Promouvoir et animer l’offre de produits et services (marketing direct, promotions commerciales)
- Créer des outils d'aide à la vente (Argumentaires de vente, Fiches Produits, et Présentations Power Point pour formation)
- Vendre, Prospecter, et Suivre les ouvertures de comptes et des produits et services annexes Moyenne de 2 services vendus /jour).
- Gérer portefeuille: analyser et suivre les risques clients
- Conseiller en matière de Régime d’Imposition et Forme Juridique
- Etudier les Business Plans soumis pour accord de financement.
Mémoire: Gestion du Patrimoine Pro- Pri des Professions Libérales.
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GM&A (Below the Line Promotion)
- Key Account - Chargée de Portefeuille (Night Shifts)
2004 - 2004
Mon rôle principale consistait à assurer la pérennité du CA de mon portefeuille composé de 2 comptes clés: Saatchi & Saatchi et Léo burnett et à maintenir les relations commerciales (Valeur Portefeuille + 250K €)
- Négocier avec fournisseurs (Asiatiques) et avec clients (Golf & Moyen Orient)
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Philips Whirlpool- Liban
- Customer Relation Manager & Responsable de la réorganisation du SAV pour obtention ISO 9001
2004 - maintenant
- Lancer et mettre en place un projet pour l’Optimisation de la Relation Client (Vision 360° du client).
- Réorganiser et structurer les services: After Sales Department, Warehousing Department, Purchases Department.
Pour optimiser la rentabilité de l’entreprise, et la gestion des stocks.
- Définir les objectifs du SAV et définir les Prévisionnels achats de pièces détachées
- Gestion et suivi des litiges clients.
- Gestion et Suivi des opérations de réparations Internationales (Philips Singapour & Philips Netherlands)
NB: Démission présentée le 2 octobre 2004 pour installation en France.
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International Brands Distribution sarl
- Chef de Produit & Assistante Directeur des Ventes et Marketing
2002 - 2004
Mon rôle consistait à gérer et développer un portefeuille de marques (Lolita Lempicka, DKNY, Gant, Luciano Soprani, Police, Ferrari etc) et jouer le rôle d’interface entre les différents prestataires de la commercialisation de mes produits (Les marques, Les clients, Les publicitaires, et La force de vente)
- Gérer une équipe de 12 promotrices de ventes
- Négocier avec fournisseurs (Europe & USA) et avec clients (Golf & Moyen Orient)
- Elaborer le Marketing Plan annuel, Elaborer Les prévisionnels d’achats
- Définir et gérer les campagnes de communication/ Plan Média (TV, Billboards, Magazines etc) & lancement produits
