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AUTODISTRIBUTION
- Préparatrice d'inventaire & Réceptionaire
Arcueil
maintenant
• Manipulation des stocks sur informatique, inventaires quotidiens. Réaménagement de certains rayons. Suivi des modifications de références par les fournisseurs.
• Supervision de l’inventaire comptable du stock de pièces automobiles.
• Organisation d’une journée FACOM (fournisseur) au sein de l’une des succursales pour en augmenter les ventes
• Réception de pièces automobiles, réalisation des entrées de stocks, des avoirs clients et des retours fournisseurs sur informatique. Triage des marchandises selon le secteur de livraison ainsi que le rangement de la marchandise en stock.
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Walt Disney World Company
- Retail Guest Experience Manager
Paris
2018 - 2019
- Management d’une équipe de 60 vendeurs multiculturels répartis sur 9 boutiques
- Accompagnement dans le développement de leurs missions ainsi que sur la qualité du service client.
- Responsable de la gestion des opérations, des opportunités de commerce et de la qualité de la tenue du Merchandising au quotidien.
(Type de boutiques: Disney, bar à vin et champagne français, Guerlain, LVMH, Dior, boutique Twinings)
- Animation des ventes et des objectifs dans les boutiques par Briefing et Débriefing régulier des équipes.
- Gestion des relations et partenariats avec les marques dans nos boutiques (LVMH cosmétiques et boissons) - - Développement des connaissances des produits français de l’équipe en partenariat avec les marques (Dom Pérignon, Moët et Chandon, Veuve Clicquot, Guerlain, Dior)
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Laguardere Travel Retail
- MANAGER DES VENTES
2016 - 2018
-Manager d'une équipe de 15 vendeurs répartis sur 2 boutiques Duty Free au sein d'un terminal international (Type produits : Alcool, Tabac, cosmétiques, épicerie fine, Lunetterie)
-Développement des ventes et des compétences de l’équipe via des coachings/ Briefing et formation
- Responsable du suivi des KPI’s et des performances des ventes de mon équipe ainsi que de la boutique
- En collaboration avec le responsable boutique, mise en place des changements de plans merchandising et mise en place d'objectifs secteurs via des challenges équipe.
- Gestion de la tenue des linéaires au quotidien ainsi que du respect des procédures prix et douanières.
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Chateau Versailles Spectacles
- Agent de Billeterie
Versailles Cedex 08
2015 - 2015
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Disney
- AMBASSADRICE CULTURELLE, FORMATRICE EN MERCHANDISING DISNEY
Chessy
2014 - 2015
- Représentante culturelle au sein du Parc Epcot - Walt Disney World - Floride
- Vente de marchandises Disney et de produits proposés par nos partenaires Guerlain, Dior et Givenchy.
- Sélectionnée pour être formée à la "Guerlain School" 2014.
- Ventes de produits alimentaires de qualité d'origine Française ainsi que des vins et spiritueux de nos partenaires tel que LVMH.
- Responsable de la formation des nouveaux ambassadeurs aux techniques et procédures en vigueur, en terme de merchandising, sécurité et divertissement Disney.
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AUCHAN
- Manager de Rayon alimentaire
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2014
- Dirige une équipe de 9 personnes sur deux périmètres bien distincts, dont un BTS en alternance que je forme. J’assure leur accompagnement, leurs performances dans le but de dépasser nos objectifs de chiffre.
- Pilote et organise le commerce des rayons surgelés et self discount de façon rentable et attractive afin de répondre aux besoin de nos clients.
- J'ai élaboré et mis en place un nouveau projet commercial par un remodling de mes deux rayons dans le cadre de l'aggrandissement de l'hypermarché.
- Négociation avec des fournisseurs pour le commerce local.
- Référencement de nouveaux produits locaux
- Recrutement pour les saisons de surcroîts, recrutement de BTS en alternance ainsi que d'employées pour l'Hyper
- Animatrice de formation interne AUCHAN sur la gestion du changement, la gestion de crise et problèmes clients etc...
Résultats :
- De multiples stratégies et actions commerciales m'ont permis de faire progresser le nombre d'articles vendu ainsi que de conquérir de nouveaux clients au cours de l'année 2012 sur le perimètre du SELF DISCOUNT.
- Progression de CA ainsi qu'un serieux gain en image sympathie de la partie discount.
- Amélioration de l'offre et des mises en avant sur le Rayon Surgelés. Indicateurs de satisfaction clients en progression sur ce rayon de l'hyper sur l'année 2012.
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INTERPRESTIGE
- Assistante Export et commerce international
2010 - 2010
• Préparation et coordination de l'exposition de la marque Christian Breton au salon "Beyond Beauty PARIS", dans la partie "Cosmeeting" (Septembre 2010)
• Préparation et coordination de l'exposition de la marque Christian Breton au Salon Duty Free International de Cannes, "Tax Free World Assocoation" (Octobre 2010)
• Prospection internationale toutes zones /Ciblage des meilleurs partenaires
• Contact téléphonique (en anglais)
• Participation à l'administration des ventes export et des ventes France
• Marketing opérationnel en relation avec les "brand marketing managers" locaux.
• Lancement de nouveaux produits (MAKE UP)
• Organisation des dossiers de prospection
• Utilisation du logiciel interne - SAGE
Résultats :
- Augmentation des contacts et prospects sur les zones, Europe de l'Est, Moyen Orient, Canada
- Ouverture de comptes clients à la suite des salons professionnels (BEYOND BEAUTY Paris & TFWA Cannes), Ukraine, Iles Caraïbes néerlandaises.
- Mise en place et analyse des grilles de prix Export 2011 pour les produits cosmétiques ainsi que pour la nouvelle gamme de maquillage Christian Breton Paris.
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PURE ALTITUDE
- Assistante Direction Marketing
2009 - 2009
• Assistance dans l’élaboration des outils marketing et de communication, brochure, dossier de presse, book de formation, PLV, traduction de texte produit.
• Assistance dans la préparation de séjours de formation et d’accueil des clients et distributeurs.
• Suivi du développement de nouveaux produits, ainsi que suivi du développement de la nouvelle identité de la marque, changement de packaging, lancement d’une nouvelle gamme.
Résultats :
- Mise en place de nouveaux outils d'aide à la vente, PLV vitrines Pharmacie, Petites PLV comptoirs, meilleure mise en avant de l'expertise de la marque.
- Lancement de la nouvelle brochure (UK/FR) de la marque présentant la nouvelle identité visuelle de Pure Altitude. Augmentation de l'image de marque, renouveau des gammes et des outils d'aides à la ventes pour les distributeurs internationaux et français. Amélioration des argumentaires de ventes.
- Création des nouveaux Book formation et des nouvelles fiches produits pour les produits reformulés et pour mettre en avant la nouvelle identité visuelle de la marque
- Études de Marché sur les Hôtels Spa 4 Étoiles internationaux, en vue d'une phase de prospection.
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MEETING THE FRENCH
- Stagiaire en Développement des ventes
2008 - 2009
Agence de voyage réceptive. L’agence gère des chambres d’hôtes et propose un large choix de visites gastronomiques ou encore des visites culturelles, pour les touristes et les français.
MISSIONS :
• Développement des ventes des différentes prestations de l'agence.
• Gestion des réservations et des plannings des chambres d’hôtes.
• Gestion des relations partenaires (prestataires de services, artisans et hôtes).
• Je faisais également guide/traductrice en anglais d’une visite artisanale hebdomadaire dans la plus vieille Boulangerie de Paris, organisée pour les touristes
Résultats :
- Accroissement des ventes sur les réservations de toutes les chambres d'hôtes et non pas seulement sur des "best-sellers", augmentation du chiffre d'affaire.
- Augmentation des réservations sur la cible des clients français.
- Réalisation et finalisation d'un parcours Incentive dans PARIS pour un groupe de touristes américains. Parcours sur le NOUVEAU PARIS, que j'ai testé, mis en place et animé pour le groupe de touristes.
- Progression des relations partenaires & prestataires de services, mais aussi amélioration de la prise des contacts avec les hôtes des réservations efficaces. Écoute, échange & développement des services proposés par les hôtes et artisans.
- Programmation des visites gastronomiques et culturelles pour le premier semestre de 2009 avec les artisans.
