Mes compétences :
Gestion des conflits
Formation
Vente directe
Esprit d'équipe
Management
Agencement de magasins
Gestion de la production
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Entreprises
Orchestra KaZiBao
- Responsable de magasin
Castelnau-le-Lez2012 - maintenantGestion de l'équipe de vendeuses en magasin. Installation et merchandising de la collection. Étude et axe de progrès par rapport aux chiffres réalisés et objectifs. Formation de l'équipe. Participation à des ouvertures de nouveaux magasins. Gestion de la clientèle et du respect des procédures de l'enseigne. Ambassadeur de la marque. planning et préparation de la compta.
Orchestra KaZiBao
- Conseillère vendeuse
Castelnau-le-Lez2008 - 2012Mise en place des nouvelles collections en arrangeant le merch toutes les semaines. Réapprovisionner le magasin. Accueillir les clients. Les guider et les conseiller afin de remplir les objectifs chiffres du magasin. Se tenir informer des indices de vente à atteindre. Réalisation des vitrines. Encaissement des ventes. Réalisation des ouvertures et fermetures du magasin (surface de vente et caisse).
Bouygues Telecom
- Conseillère clientèle et recouvrement
Meudon2002 - 2007Appels entrants pour renseignements sur les factures et le fonctionnement des téléphones. Traitement des courriers de réclamations. Aide au fonctionnement de la ligne.
Appels sortants pour traiter les impayés et les sur consommations (particuliers ou entreprises).
Formation des nouveaux arrivants.
Intérim
- Employée libre service
2001 - 2002Mise en rayon, inventaires, installation nouveaux produits
Carrefour
- Hôtesse de caisse polyvalente
Massy1995 - 2001Hôtesse de caisse. Tenue de l'accueil centrale. Vendeuse en bijouterie. Vendeuse en renfort dans les rayons textile et saisonnier (jouets à Noël, barbecue et camping l'été et épicerie dans l'année )
Mairie de martignas
- Animatrice
1993 - 1995Encadrement et animation des enfants de 6 à 11 ans en centre de loisirs et colonies de vacances.
Planification des tâches, organisation des activités, réalisations de soirées à thèmes. Encadrement des sorties..