Mes compétences :
Outlook
Electre
Gestion de stocks
Inférence
Pack Office
Medialog
Dilicom
Ellipses
Secrétariat
Accueil physique et téléphonique
Vente
Entreprises
Mutualité Sociale Agricole
- Téléconseillère
2014 - maintenantGestion des appels entrants pour la branche santé.
Librairie Mollat, Bordeaux
- Libraire - rayon scolaire
2013 - 2013Libraire au sein du pôle du savoir, plus particulièrement sur le rayon scolaire, mes missions consistaient principalement à renseigner les clients sur les ouvrages scolaires mais aussi à les conseiller en parascolaire, méthodes de lecture et pédagogie.
Je m'occupais également de veiller à la bonne tenue du rayon (réassort, mise en rayon) et de fournir les livres pour les commandes collectivités et internet.
J'ai été progressivement polyvalente sur les rayons avoisinants (sciences, économie, droit, langues).
Orange Business Services IT&L@bs
- Hôtesse d'accueil
2013 - 2013Accueil : gestion du standard téléphonique et accueil physique des visiteurs (enregistrement et remise de badges).
Secrétariat : gestion du courrier, réservation de salles de réunion et de voyages pour les salariés, classement de factures.
2011 - 2011Gestion des stocks : réception et mise en rayon, réassort, choix des retours.
Accueil de la clientèle : conseil, vente, commandes, encaissement.
Réalisation des vitrines.
Mise en place et tenue de stands sur le salon du livre jeunesse à Troyes et le festival international de la photographie à Montier-en-Der.
La librairie française, Madrid
- Libraire
2011 - 2011Vente et conseil à une clientèle espagnole et française en littérature contemporaine et classique, livres pour enfants et méthodes de langues.
J'ai du adapter mes conseils pour une clientèle désireuse d'apprendre le français ou d’approfondir sa connaissance de la langue.
Pour cela, j'ai peu à peu approfondi ma connaissance de la production éditoriale en linguistique ainsi que des différents niveaux de difficulté des romans proposés au sein de la librairie.
Lycée Assomption
- Secrétaire
Paris2010 - 2010Tâches administratives pour la préparation de la rentrée scolaire (courrier, renseignement de dossiers d'inscriptions et classement...)
L'Harmattan, Paris
- Libraire
2010 - 2010Au sein de la librairie Internationale du groupe Harmattan spécialisée en littérature étrangère et cultures du monde, je me suis chargée de la réorganisation des rayons Europe, Asie, Moyen Orient afin d'améliorer la cohérence géographique et la visibilité pour le client.
