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Laura BERT

GRENOBLE

En résumé

Mes compétences :
Marketing stratégique
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Enquètes de satisfaction
Reporting
Négociation commerciale
Trade marketing
Marketing direct
Administration des ventes

Entreprises

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - Chef de projet

    2017 - maintenant

  • Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes - CHEF DE PRODUIT

    2015 - 2017

  • Crédit Immobilier de France - CHARGEE MARKETING

    Paris 2011 - 2014 --> 70 000 clients avec un encours de 6 millards d'€ / 30 000 prospects / 3000 partenaires / 150 conseillers financiers

    - Analyse marché : étude de marché, veille concurrentielle, origination des contacts
    - Prise en charge opérationnelle du plan marketing client, prospect et professionnel
    - Mailing off/on line : cibles prospects/clients, rédaction, diffusion, rythme hebdomadaire
    - Enquêtes satisfactions off/online : cibles prospects/clients/professionnels, mise en place de l’outil, création, diffusion, analyse
    - Déploiement d’opérations commerciales terrains
    - Administration des ventes et suivi de la performance commerciale
    - Gestion des partenariats (professionnels de l’immobilier) : contrôle des agréments, paiement des commissions dans le respect de la politique de partenariat

  • Crédit Immobilier de France - CONSEILLER PORTEFEUILLE CLIENTS

    Paris 2011 - 2011 - Prise en charge des demandes de renégociation des contrats de prêt jusqu’à la validation finale
    - Elaboration de propositions commerciales personnalisées dans le cadre de la défense de l’encours
    - Propositions anticipatives sur l’encours grâce à la segmentation opérée par le marketing
    - Missions de ventes additionnelles : contrat d’assurance vie et prêt hypothécaire

  • Schneider electric - CHARGEE DEPLOIEMENT MARKETING

    Rueil Malmaison 2008 - 2010 - Suivi back office, déploiement et animation d’un programme de fidélisation online
    - Analyse et suivi des campagnes d’offres promotionnelles produits
    - Organisation et suivi de challenges vendeurs
    - Reporting efficacité commerciale, rythme hebdomadaire

  • 2 M - CHARGEE D'AFFAIRES

    2007 - 2008 - Développement d'un porte feuille clients : entretien de vente téléphonique
    - Suivi commercial et administratif des demandes clients

  • Clean City - COMMERCIALE

    2005 - 2007 - Mise en place d'une dynamique commerciale
    - Développement d'un porte feuille clients BtoB : négociation face à face, offre commerciale, suivi de la relation client
    - Création d'outils d'aides à la vente : plaquette commerciale, fiches produits, argumentaire de vente
    - Elaboration du dossier de candidature pour le Millésime des entreprises, organisé par la CCI de Grenoble : Obtention du Prix Spécial du Jury

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