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Laura COHEN

Montrouge

En résumé

L’examen de mon parcours professionnel vous permettra d’appréhender mes différentes expériences, lesquelles, suivies à partir d’une solide formation universitaire en management, m’ont permises d’accomplir mes missions avec pertinence.
En effet, mes nombreuses expériences au sein de groupes bancaires ou de sociétés de conseil m’ont conduites à acquérir une réelle polyvalence dans les tâches que l’on peut effectuer dans le secteur financier et tertiaire avec un dénominateur commun ; celui du contact permanent avec une clientèle d’institutionnels et de particuliers


Mes compétences :
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Logiciel Premium
Internet

Entreprises

  • Crédit Agricole CARDS & PAYMENTS - Chargée de supervision

    Montrouge 2014 - maintenant flux CCMétiers - Crédit Agricole CARDS & PAYMENTS
    - Coordonne la sécurité bancaires et financiers en ligne pour le compte des banques du groupe ;
    - traitement des régularisations d'incidents Sepa ;
    - contrôles, rédaction et mise à jour des procédures liées aux opérations ;
    - vérification et analyse des différents messages SWIFT, rejets, virements via différents logiciels ;
    - déclaration et remontée d'incidents au réseau ;
    - traitement de ces incidents une fois ceux-ci vérifiés par le service concerné.

  • HSBC - Gestionnaire back office

    Paris 2014 - 2014 Contrôle de l'exécution des ordres, des transferts
    - Assurer la gestion des règlements ;
    - Rédaction de différents reportings ( rapport d'activité)
    - Traitement de gestion des virements, prélèvements (rejets SEPA)
    - gestion administrative

  • ARCA PATRIMOINE - Conseillère Clientèle

    2013 - 2013 Accompagnement de la clientèle ( particulier) dans le choix et le suivi de produits ou de services
    d'assurances selon la stratégie commerciale de la compagnie,
    - développement et fidélisation de la clientèle de particuliers et professionnels ( artisans,
    commerçans...)
    - Actualiser les contrats selon l'évolution de la situation de la clientèle
    - Mettre à jour les dossiers des clients ;
    - Réception d'appels de clients, Traitement de mails, courriers des clients et des dossiers.
    - Utilisation de logiciels de gestion de base de données.

  • BtoB - Cetelem - Groupe BNP PARIBAS Personal Finance - Attachée Commerciale

    2013 - 2013 Gestion d'un portefeuille d'affaires de professionnels (concessionnaires automobiles)
    - étude complète des dossiers de financements transmis par les concessionnaires
    - assurer le financement des dossiers et le suivi du portefeuille clients, assurer l'interface avec les
    responsables commerciaux présents sur le territoire national

  • Etoile Prestiges - Agent Immobilier

    2012 - 2013 Réalisation des transactions immobilières
    - Conseiller les clients sur les possibilités d'acquisition
    - Rechercher des biens immobiliers et prospection de clients( terrain et téléphonique)
    - Définir les besoins des clients( prix, superficie, situation...), formaliser la demande de transaction
    - Evaluer la valeur d'un bien immobilier ;
    - Réaliser le descriptif de présentation et de valorisation du bien immobilier ( plan, photos...) et les
    actions de promotion commerciale
    - Présentation d'un bien à un client et informer sur les modalités d'acquisition
    - Négocier et arrêter la transaction immobilière, recueillir les informations et documentations(

    revenus, mandats...)
    - Assister et conseiller le client jusqu'au terme de la transaction

  • GROUPE VENUS FINANCE - Conseillère

    2010 - 2011 Conseil et Orientation de la Clientèle (particuliers)
    - Accueil clients et téléphonique, Suivi des dossiers, Organisation des plannings.
    - rendu des décisions sur les demandes de crédit en fonction de l'analyse du dossier client et du
    montant
    - analyse des comptes clients
    - identification des besoins des clients en fonction de sa situation financière et présentation de
    l'offre de la banque.

  • ZARA HAUSMANN - Hôtesse de vente

    2007 - 2008 Accueil du client, identification des besoins et conseil sur les produits et services
    - Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
    - préparer la mise en rayon des produits et les installer en magasin
    - effectuer l'approvisionnement des rayons et de la réserve ( réassort, retrait des produits
    défectueux)

  • Mégastore ETAM - Hôtesse de vente

    2003 - 2006 réception des marchandises
    - approvisionnnement du magasin ;
    - suivi de l'etat des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes ;
    - coordinnation de l'activité d'une équipe
    - gestion d'une gamme naissante
    - procédure d'encaissement

Formations

  • Université Paris

    Paris 2008 - 2009 Master 1 Management International

    Master 1 Management International Trilingue - Anglais des Affaires, Marketing, Droit International et Langues.

  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2006 - 2007 DEUG et LICENCE

    DEUG et LICENCE ALLC ( Arts Lettres Langues et Communication) mention langues,
    cultures et inter culturalités
    Histoire, Littérature, Langues.


    INFORMATIQUE / LANGUES

Réseau

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