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Laura DROUIN

Metz

En résumé

Après une licence professionnelle Assurance Banque Finance, je suis arrivée au Crédit Agricole de Lorraine en tant que conseiller clientèle. J'ai ensuite évolué vers un poste d'animation d'agence dans lequel j'ai pu mettre en avant mes compétences organisationnelles, managériales et acquérir la responsabilité d'un point de vente. J'ai ensuite souhaité découvrir le marché des professionnels afin de d'approfondir mes connaissances sur ce marché notamment en matière de risques, et d'approche globale. Enfin, suite à une mobilité géographique, j'ai souhaité découvrir les spécificités de la clientèle patrimoniale et j'ai ainsi pu largement développer mes connaissances notamment en matière de fiscalité.
Aujourd'hui, je recherche de nouveaux challenges dans une organisation motivante.

Mes compétences :
Conseil commercial
Fiscalité
Animation de point de vente
Formation commerciale
Gestion patrimoniale
Gestion financière des entreprises
Gestion de la relation client
Management commercial

Entreprises

  • Crédit Agricole de Lorraine - Conseiller Financier Collecte

    Metz 2015 - maintenant Gestion d'un portefeuille de clients particuliers de catégorie patrimoniale et intermédiaire.
    Experte et référent de l'agence en matière de solutions d'épargne bancaire et financière.
    Assurer la promotion, négocier et concrétiser la vente des principaux produits et services (épargne, prévoyance, assurances et crédits).
    Optimisation de la gestion de patrimoine favorisant la captation de collecte extérieure.
    Gestion des risques au quotidien.

  • Crédit Agricole de Lorraine - Conseiller Professionnel

    Metz 2014 - 2015 Gestion d'un portefeuille de clients entreprise (artisans et commerçants) en ayant une approche globale de leurs besoins professionnels et privés.
    Mise en place de financements.
    Commercialisation d'assurances et prévoyances personnelles et professionnelles.
    Gestion des risques et mise en oeuvre si nécessaire des moyens de recouvrements des clients.

  • Crédit Agricole de Lorraine - Animatrice d'Agence

    Metz 2012 - 2014 Gestion d'une équipe de 4 conseillers de clientèle (gestion événementielle, accompagnement et montée en compétences)
    Accueil et formation des nouveaux embauchés du secteur.
    Tenue d'un portefeuille de clients intermédiaires et développement du fonds de commerce.
    Contrôle et gestion du point de vente en matière de risques et suivi de la satisfaction client.

  • Crédit Agricole de Lorraine - Conseiller Clientèle

    Metz 2009 - 2012 Accueil physique et téléphonique de la clientèle, gestion de la caisse commerçante.
    Tenue, développement et fidélisation d'un portefeuille de clients grand public.
    Promotion et commercialisation d'offres et de services de banque et d'assurances.

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